AIMTA
L'Association internationale des travailleurs et travailleuses de l'aérospatiale est un syndicat qui représente près de 600 000 travailleurs nord-américains dans 200 industries, depuis 132 ans. Leurs bureaux de Québec utilisent Meltwater pour veiller les médias, engager sur les médias sociaux et produire des rapports en un clic, remplis d'insights et de données.
Meltwater permet à l'AIMTA de
Collecter des données difficiles à trouver pour les utiliser dans leurs rapports gouvernementaux et leurs exposés de position
Exploiter des mesures fiables pour déterminer la plateforme optimale de partage d'articles
Contacter les journalistes pertinents en utilisant la base de contacts journalistes
LE DÉFI
Veille, création et partage de données en temps réel
Les efforts de l'AIMTA en matière de relations publiques et de recherche sont menés par Guillaume Valois. Depuis quatre ans, M. Valois est chargé de suivre et de communiquer sur une série de sujets impactant son syndicat, notamment les propositions politiques et législatives qui font l'objet de débats au Parlement.
Comme le dit Guillaume Valois, "Suivre ce qui se passe sur le plan politique ici au Québec exige d'être extrêmement rapide. La recherche via Google est un peu aléatoire lorsqu'il s'agit de trouver des informations sur un ministère ou une commission parlementaire en particulier, et pourtant ces informations sont au coeur de mon rôle".
Ce rôle consiste notamment à rassembler des contenus pour alimenter des exposés de position de 100 pages. Avant de découvrir Meltwater, M. Valois parcourait le web à la recherche d'informations à utiliser pour soutenir les arguments de son syndicat, mais l'indexation d'articles pertinents était toujours désordonnée et inefficace.
Devenu une priorité, l'engagement sur les médias sociaux était également pratiquement impossible sans outil dédié. En effet, de nombreux experts et sources du secteur qu'il voulait suivre et contacter sont actifs sur Reddit et d'autres réseaux populaires. Comme M. Valois est chargé de gérer les pages Facebook de trois départements, il voulait trouver un moyen plus efficace de générer du contenu et de mesurer son efficacité auprès de ses différents publics.
"Il nous est impossible d'avoir des yeux et des oreilles partout, mais avec Meltwater, nous en sommes très proches."
Guillaume Valois, Responsable Relations Publiques et Recherche, AIMTA
LA SOLUTION
Une veille média internationale associée à l'engagement sur les médias sociaux
Avec deux Canadiens sur trois actifs sur les médias sociaux, les relations publiques sont obligées de suivre ce que les gens disent en temps réel. L'AIMTA ne fait pas exception, c'est pourquoi Guillaume Valois utilise la veille médias sociaux de Meltwater sur Reddit et d'autres forums.
L'intégration de Meltwater dans sa routine quotidienne lui permet de réunir toutes ses mentions en un seul flux. Les capacités de recherche de Meltwater et la base de données médias internationales l'aident également à découvrir des articles spécifiques à son secteur sur les sujets qu'il recherche. Selon lui, la fonction de recherche rétroactive sur 10 ans de la plateforme est rapidement devenue l'une de ses fonctionnalités préférées.
"Meltwater me permet vraiment d'alimenter mes rapports en données. Je peux toujours trouver quelque chose de pertinent pour donner plus d'impact."
- Guillaume Valois, Responsable Relations Publiques et Recherche, AIMTA
En connectant Meltwater Engage à sa veille média quotidienne, M. Valois peut déterminer le canal le plus efficace pour partager ses articles. À tout moment, il peut évaluer la portée, le sentiment et la part de voix en utilisant les tableaux de bord et des rapports partageables.
Pour les contenus qu'il ne peut pas créer lui-même, M. Valois s'adresse aux journalistes en utilisant le gestionnaire de contacts de Meltwater. Cette base de données comprend des profils, des exemples de travaux récents et les coordonnées de centaines de journalistes et reporters qualifiés. Selon M. Valois, "en matière de relations publiques, il est très important d'être informé du point de vue opposé. Meltwater nous permet toujours de savoir ce que les autres disent en temps réel".
EN BREF
L'AIMTA et Meltwater
Découvrir des informations essentielles en utilisant une base de données médias internationales
"Meltwater a définitivement changé les choses pour le mieux dans mon quotidien. La plateforme m'aide à découvrir des informations qui ne sont pas disponibles via d'autres canaux. Je peux construire des argumentaires en temps réel et gagner en crédibilité. Dans les relations publiques, cela se résume souvent à la qualité de votre contenu."
Différencier et cibler les messages plus efficacement sur les médias sociaux
"L'accès en temps utile aux informations sur les médias sociaux est essentiel à des fins de tri et de ciblage. Meltwater Engage me permet d'être mieux informé en temps réel en rassemblant tout au même endroit. Cela influence ma stratégie et élimine les frustrations."
Raconter leur histoire en sollicitant les journalistes et les influenceurs
"Nous voulons toujours frapper à la bonne porte lorsque nous recherchons des journalistes et des influenceurs. Le fait de pouvoir analyser leur profil ainsi que leurs récents articles nous permet de dire : "Écoutez, nous avons aussi quelque chose à dire sur ce sujet. Aimeriez-vous poursuivre sous cet angle ? Nous voulons travailler avec vous."
