Le Défi
Comment recueillir des informations fiables pour accompagner leurs membres ?
En tant que voix des collectivités locales à l'échelle nationale, les équipes régionales de la LGA ont besoin d'avoir un aperçu de la situation de leurs membres, du contexte, de leurs défis et réussites. Cette connaissance leur permet de mieux répondre aux besoins de leurs membres, de les représenter et de les promouvoir.
Pour recueillir ces informations, la LGA utilise ses nombreux contacts avec ses membres et d'autres réseaux, y compris les services gouvernementaux, ainsi que son travail parlementaire et de relations publiques.
En optimisant ses efforts, l'organisation a reconnu que son travail bénéficierait davantage de renseignements quotidiens provenant d'une série de sources écrites disponibles. Sans un outil d'analyse consolidé et en temps réel, les équipes régionales ont dû adopter une approche individuelle qui prenait souvent beaucoup de temps et mettait une pression supplémentaire sur les membres de la LGA si, par exemple, le personnel de la LGA devait les contacter pour obtenir des renseignements déjà disponibles.
