Quoi de neuf ? Les dernières nouveautés Produit

Proposez de manière plus efficiente des campagnes de sensibilisation par e-mail en utilisant directement les données de recherche Discovery ou de la base de données My Influencers, au lieu de limiter cette action à Recruit. Simplifiez le processus en éliminant les étapes supplémentaires nécessaires pour créer des listes de destinataires via des balises et des téléchargements CSV. Optimisez votre processus de prospection en envoyant des e-mails directement à partir de votre flux de travail actuel, évitant ainsi de passer d'un onglet à un autre.

Désormais, il est possible de suivre un message X directement depuis le flux de contenu ! Chaque fois qu'une nouvelle réponse, publication ou citation est associée à ce message, vous recevez une notification à ce sujet. Dans la gestion de crise, cette fonctionnalité permet de surveiller l'engagement et l'ampleur des réactions pour évaluer si une intervention est nécessaire ou si des communications supplémentaires de la part de la marque sont requises. Pour le suivi de campagne, elle permet de surveiller la traction d'un message, d'observer la réception en temps réel, de suivre la croissance organique et de repérer les opportunités de dépenses publicitaires.

Un tout nouvel onglet Explore a été introduit pour fournir des informations spécifiques sur les discussions sur Sina Weibo, avec une gamme de widgets offrant des détails sur le volume des messages, les tendances d'engagement, les données géographiques, le comportement en ligne, et bien plus encore. Explorez et analysez les mentions de votre marque ainsi que les conversations associées sur Sina Weibo. Utilisez ces données et informations pour prendre des décisions plus éclairées concernant votre stratégie marketing en Chine. Identifiez et incorporez les sujets populaires de discussion dans votre contenu.

Le widget Top Posts présent sur tous les modèles a été récemment actualisé pour intégrer une nouvelle option : Liste. Pour personnaliser ce widget, il est nécessaire d'accéder au mode édition sur votre tableau de bord. La vue en liste est conçue sous forme de grille, mettant en avant les différentes métriques des articles dans des colonnes pour une consultation aisée. Chaque article est représenté par une ligne où ses différentes métriques sont attribuées aux colonnes correspondantes.

Introduction des sélections de dates de la semaine dernière, du mois dernier et du dernier trimestre dans les tableaux de bord. Dans cette mise à jour, vous trouverez également 4 nouveaux "Total" Insights : Portée totale, Social Reach total potentiel, Total Social Echo et Total AVE. Les personnes sélectionnant la plage de dates correspondent à des intervalles de reporting courants et éliminent les erreurs potentielles lors de la sélection manuelle des dates. Utilisez les Total Insights pour comprendre l'impact des médias gagnés de votre marque afin d'informer et influencer les parties prenantes clés.

Nous avons modernisé le processus de création des newsletters vous permettant de créer des modèles visuellement attrayants et adaptés aux mobiles en quelques minutes seulement. La newsletter s'enrichit automatiquement d'articles pertinents, ce qui vous permet de créer facilement votre newsletter, en l'adaptant au besoin pour fournir aux parties prenantes un aperçu complet du paysage médiatique d'aujourd'hui. Rationalisez l'envoi des synthèses de suivi des médias. Tenez vos parties prenantes informées à la fois du paysage médiatique et des résultats obtenus par l'équipe de relations publiques.

Suite à une demande croissante de personnalisation de la part de nos clients, nous avons mis à jour le widget "Top Posts" de tous nos modèles. Cette mise à jour permet désormais de trier les articles en tête de liste selon différents critères tels que les commentaires, les partages, etc. De plus, vous pouvez désormais étendre le widget pour afficher plus d'articles en tête de liste et visualiser les métriques d'impressions et de portée sous chaque post applicable. Pour personnaliser le widget, veuillez vous rendre en mode édition sur votre tableau de bord.

Compare a été amélioré afin de permettre une exploration plus détaillée de chaque indicateur grâce au diaporama des mentions filtrées. Désormais, les utilisateurs peuvent aisément accéder à toutes les références associées à un indicateur spécifique, fournissant ainsi un contexte exhaustif. Cette fonctionnalité, déjà présente dans toutes les autres sections d'Explore, a été intégrée à Compare ! Découvrez les mentions liées à chaque indicateur, terme ou graphique pour obtenir une compréhension approfondie des données. Parcourez les références tout en restant dans l'interface de Compare pour une expérience fluide et sans interruption.

De nouvelles personnalisations de la base de données consultable My Influencers et un onglet Relations amélioré dans les profils d'influenceurs (anciennement Manage) améliorent l'expérience IRM (gestion des relations avec les influenceurs) dans Klear pour vous aider à favoriser des relations plus fortes et à construire des campagnes plus stratégiques. Les recherches sauvegardées, la personnalisation des colonnes et les données de performance dans My Influencers vous permettent d'analyser et de segmenter l'ensemble de votre réseau, tandis que l'onglet Relations débloque l'ensemble de l'historique de vos relations avec chaque influenceur. Incluant toutes les notes internes, les données de performance, l'historique de la communication et les actifs de la campagne en un seul endroit centralisé.

Choisissez plusieurs influenceurs parmi les résultats de recherche et intégrez-les dans une campagne en une seule opération. Économisez du temps en évitant les tâches répétitives lors de la recherche. Réagissez rapidement, communiquez au bon moment et dynamisez la mise en œuvre de vos campagnes. Bâtissez un réseau d'influenceurs soigneusement sélectionnés, en parfaite adéquation avec votre marque.

Les filtres de contenu alimentés par l'IA classent les messages d'un influenceur en fonction des sujets clés sur lesquels il publie le plus. Cliquez sur un filtre de contenu pour passer en revue les posts correspondants dans chaque catégorie et les trier par similarité, engagement ou date. Cela permet de vérifier le contenu de l'influenceur pour s'assurer qu'il correspond à votre marque, d'évaluer l'expertise et l'expérience d'un influenceur dans des domaines clés et de comprendre quels contenus ou sujets génèrent le plus d'engagement lorsque vous élaborez de nouvelles stratégies de campagne.

Gardez un œil sur un message X spécifique, directement à partir d'un e-mail d'alerte à chaque mention. Soyez averti chaque fois que ce message reçoit une nouvelle réponse, une nouvelle publication ou un nouveau commentaire. Surveillance en temps réel d'un message pour suivre l'engagement et l'échelle, pour voir si une intervention est nécessaire, ou si des communications sont requises de la part de la marque. Suivi de la traction d'un message pour suivre la réception en temps réel, la croissance organique et les opportunités de dépenses publicitaires.

Découvrez Similar Influencers, la version améliorée de l'ancien onglet Réseau dans les profils d'influenceurs. L'onglet Influenceurs similaires est désormais alimenté par l'analyse visuelle de l'IA et propose une liste ciblée d'influenceurs ayant publié un contenu similaire au profil que vous êtes en train de consulter. Les Influenceurs similaires accélèrent le processus de découverte lors de l'examen de la qualité du contenu, ce qui permet de s'assurer que l'influenceur qui vous intéresse peut produire un contenu convaincant et pertinent pour votre marque.

Le nombre de vues estimées offre une approximation du nombre de fois qu'un article moyen d'une publication a été consulté. Cette estimation est obtenue en divisant le nombre total de pages vues mensuelles d'une publication par le nombre d'articles qu'elle a publiés au cours du même mois. Un processus de filtrage supplémentaire est appliqué pour éliminer les données aberrantes. Ces estimations de vues sont disponibles dans divers outils de Meltwater, tels que les rapports Insight, les tableaux de bord, Explore, les relations avec les médias, l'API (exportations et flux), ainsi que les exportations de flux de contenu. Les valeurs agrégées offrent une meilleure pertinence et fiabilité, particulièrement lorsqu'elles sont utilisées pour évaluer l'impact d'une campagne ou d'un sujet donné. En utilisant les vues estimées, vous bénéficiez d'une mesure plus réaliste pour vos rapports sur les médias gagnés.

Concevez, programmez et partagez des carrousels Instagram via Publish, désormais doté de la fonctionnalité de gestion des Mixed Media, permettant l'inclusion harmonieuse de photos et de vidéos. Captivez votre audience en utilisant les publications de type carrousel, qui démontrent le plus fort taux d'engagement sur Instagram.

Assurez une uniformité visuelle de votre identité de marque sur toutes les plateformes de médias sociaux en partageant des publications en carrousel sur Instagram en parallèle avec Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.

Nous présentons une cinquième catégorie de profils à découvrir dans le domaine des relations médias : les Profils limités. Auparavant, les profils de journalistes ou d'autres contacts que nous considérions comme inactifs n'apparaissaient pas dans la section des relations médias, et il n'était pas possible d'accéder à leurs profils. Désormais, les profils limités peuvent être identifiés dans Meltwater lors de recherches spécifiques ou lors de la consultation de contenus plus anciens. En retirant les profils limités de votre liste, vous accroissez vos opportunités d'obtenir une couverture médiatique.

De cette manière, vous avez la possibilité d'établir une connexion authentique avec ceux qui trouvent votre message pertinent, tout en identifiant précisément des opportunités médiatiques.

Klear propose déjà des suggestions d'influenceurs basées sur l'IA directement sur la page d'accueil. À présent, nous facilitons encore davantage l'accès et l'examen des recommandations sélectionnées grâce à notre nouvel Email Hebdomadaire des Influenceurs Suggérés, directement dans votre boîte de réception. Élargissez votre réseau et découvrez des influenceurs plus rapidement avec des recommandations sur mesure générées par l'IA.

Introduction très sollicitée par les utilisateurs du PR Insight Report : Analyse des mentions selon les médias.

De manière standard, il présente des mesures pour chaque type de média d'information : télévision, radio, actualités en ligne et presse écrite. Cette version regroupe des fonctionnalités analogues dans les tableaux de bord.

Grâce à cette diapositive récemment ajoutée dans les Insight Reports, vous pouvez maintenant examiner vos données par média en ligne, télévision, presse écrite ou radio lors de la production de rapports sur les médias acquis.

Appliquez le filtre "d'exclusion" pour retirer les influenceurs déjà affiliés à votre réseau (par le biais de tags et de campagnes), les empêchant ainsi d'apparaître dans les résultats de recherche de Discovery. En éliminant les influenceurs que vous avez marqués et/ou qui ont participé à une campagne (active ou archivée), vous optimiserez la recherche de nouveaux influenceurs, vous dispensant du tri parmi ceux déjà connus.

Explorez une nouvelle méthode d'activation de vos tags sauvegardés dans Measure avec cette mise à jour. Elle offre la possibilité aux utilisateurs d'appliquer jusqu'à 50 tags simultanément. Choisissez de faire correspondre tous les tags sélectionnés ou n'importe lequel parmi eux. Si vous souhaitez basculer aisément entre les options "tous" et "n'importe lequel", profitez de la bascule rapide "correspondre à tous".

Désormais, les responsables de campagnes ont la possibilité d'analyser de manière fluide le contenu tagué au niveau des publications, leur permettant ainsi d'identifier les caractéristiques les plus performantes de leurs publications et campagnes.

Deux récentes mises à jour de l'onglet "Mes influenceurs" dans le module Profils simplifient la visualisation et la demande de données cruciales concernant vos influenceurs à partir d'un emplacement centralisé. Personnalisez les informations affichées dans la vue Tableau, qui intègre maintenant les données de performance de la campagne. Vous avez également la possibilité d'ajouter des colonnes pour présenter les mesures agrégées, telles que le nombre total de messages de la campagne, les engagements, la portée et la VEM. De plus, les options "Obtenir des données démographiques TikTok" et "Récupérer des adresses électroniques" ont été ajoutées au menu déroulant Actions dans l'onglet "Mes influenceurs".

Deux nouvelles informations sont désormais disponibles dans Dashboard : les principaux journalistes éditoriaux par volume et les principaux journalistes éditoriaux par portée. Comprenez l'impact de votre couverture médiatique ou effectuez des recherches sur les journalistes en vue d'une action future. Sachez qui contacter en cas de modification, d'opportunité médiatique ou de recherche plus approfondie sur des sujets qui vous intéressent. Découvrir les opportunités médiatiques et démontrer leur impact.

Deux nouvelles informations sont désormais disponibles dans Dashboard : les principaux journalistes éditoriaux par volume et les principaux journalistes éditoriaux par portée. Comprenez l'impact de votre couverture médiatique ou effectuez des recherches sur les journalistes en vue d'une action future. Sachez qui contacter en cas de modification, d'opportunité médiatique ou de recherche plus approfondie sur des sujets qui vous intéressent. Découvrir les opportunités médiatiques et démontrer leur impact.

Envoyez des emails personnalisés pour établir le contact avec les influenceurs pendant la phase Discovery en utilisant les résultats de recherche et les profils, plutôt que de recourir au module Campagnes. Auparavant, pour obtenir les coordonnées d'un influenceur, il était nécessaire de l'ajouter en tant que membre d'une campagne. Votre approche pour établir le contact peut revêtir diverses formes stratégiques.

Les landing pages de Recruit se démarquent grâce à l'introduction de nouveaux réglages pour vos bannières. Ces réglages offrent la possibilité de modifier les couleurs de la police et d'ajouter une superposition de couleurs à votre image de présentation. Auparavant, il n'existait qu'un seul paramètre permettant d'appliquer une sélection de couleurs à toutes les sections de titre d'une landing page. Captez l'intérêt des influenceurs dès les premiers instants et incitez-les à explorer davantage votre page. Améliorez votre landing page en utilisant des couleurs de police favorisant une meilleure assimilation des informations et une réactivité accrue pour passer à l'action.

Nous avons ajouté 18 nouveaux prompts à l'assistant d'écriture basée sur l'IA alimenté par ChatGPT, permettant aux utilisateurs de profiter des dernières avancées en matière d'IA générative. Quelles sont les dernières améliorations ? Onze nouveaux tons et sept nouvelles variations sociales. Éliminez le blocage créatif et produisez du contenu plus engageant à grande échelle grâce à notre assistant d'écriture, ChatGPT, qui génère en quelques secondes de multiples variantes de publications.

Désormais, au lieu de créer un nouvel onglet à chaque fois, vous avez la possibilité de dupliquer un onglet existant lors de la conception de votre dashboard. Élargir la création de nouveaux dashboards revêt une grande importance. En plus de la capacité à dupliquer des dashboards complets, nous introduisons désormais la fonction de duplication des onglets. Dupliquer un onglet réduit le nombre d'étapes nécessaires à l’obtention du produit final. En minimisant les configurations répétitives, vous réduisez le risque d'erreurs accidentelles humaines.

Deux nouveaux onglets sont désormais disponibles dans les dashboards : Entités les plus mentionnées, engagement par type de source. Une entité est un mot-clé qui est classé comme un nom commun ou un nom propre. Mettez en lumière l'influence de vos médias acquis avec deux nouveaux onglets disponibles dans vos dashboards : un graphique linéaire illustrant l'évolution de l'engagement dans le temps et des aperçus dédiés aux principales entités. Explorez un onglet pour découvrir le contenu mis en avant derrière le graphique.

Explainer sur Radary exploite la puissance des modèles de langage à grande échelle (LLM) afin de fournir une explication contextuelle générée par l'IA ou un résumé des données que vous avez sélectionnées, accélérant ainsi votre compréhension. Après son intégration à Discovery il y a quelques mois pour donner vie aux recommandations d'insights, Explainer est désormais disponible dans Insight Pages. Son rôle est de fournir un résumé et un contexte d'une liste de publications spécifique.

Les utilisateurs passent une grande partie de leur temps à travailler sur le flux de contenu, à traiter les mentions, à faire des recherches et à catégoriser. Dorenavant, la sélection et l'ordre de tri sont visibles de façon plus évidente, offrant ainsi aux utilisateurs une meilleure compréhension de comment leur contenu est trié et la possibilité de modifier cet ordre. Dans le cadre de cette mise à jour, vous remarquerez peut-être que la vitesse de chargement des nouveaux articles lorsque vous faites défiler la page a également été améliorée de 30 à 40 %, ce qui vous permet de consulter les articles plus rapidement que jamais.

Découvrir du contenu dans la bibliothèque d'actifs d'Engage permet aux utilisateurs de rechercher et de trouver du contenu généré par l'utilisateur (CGU) via des recherches Explore enregistrées qui peuvent ensuite être utilisées dans Publish pour l'idéation et la création de contenu. Cette mise à jour élargit la compatibilité avec l'CGU pour deux nouvelles plateformes : Facebook et Pinterest, en plus du support déjà existant pour TikTok et Twitter. L'CGU dans Meltwater représente une stratégie efficace pour cibler votre audience spécifique, attirant ainsi non seulement votre public actuel, mais aussi d'autres similaires, à travers un contenu plus authentique, pertinent et engageant.

La certification ISO 27001 (ISO = Organisation internationale de standardisation) s'est imposée comme un standard mondial pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information (ISMS). L'obtention de la certification ISO 27001 démontre l'engagement de Meltwater à protéger les données personnelles de ses 27 000 clients.

Des analyses basées sur l'IA du widget Tendance des mentions dans Explore, avec désormais des explications résumées alimentées par l'IA qui incluent à la fois la cause et la raison d'un pic. Les alertes de pics identifient les évolutions statistiquement pertinentes dans l'actualité et les conversations sur les réseaux sociaux, avec un contexte supplémentaire grâce à des explications récapitulatives en langage clair.

Nos précédentes fonctions d'analyse des médias acquis exigeaient la sélection d'une source spécifique pour l'analyse (comme les actualités ou Facebook). Cela signifiait que les développeurs devaient effectuer plusieurs requêtes pour obtenir les mêmes analyses disponibles dans Explore. Cette nouvelle fonctionnalité améliorera les capacités d'analyse de l'API en intégrant pleinement les recherches Explore, éliminant ainsi le besoin pour les utilisateurs de préciser une source pour leurs analyses.

Observer et comparer les valeurs spécifiques de chaque catégorie dans l'ensemble de données. Les valeurs brutes offrent une meilleure compréhension de l'échelle de chaque catégorie, simplifiant ainsi la visualisation.

Klear offre aux marques la possibilité d'intégrer leurs comptes de messagerie, leur permettant ainsi d'élargir aisément leur audience en envoyant des e-mails à plusieurs influenceurs simultanément. Cela simplifie leurs processus de travail et renforce leurs stratégies de recrutement grâce à l'intégration de formulaires de demande. Afin d'éviter que les marques ne dépassent les quotas d'envoi quotidien, les emails partants envoyés depuis l'adresse mail d'un client via Klear seront mis en file d'attente si le nombre d'emails dépasse la limite quotidienne autorisée.

Plus besoin de vous préoccuper de mettre à jour manuellement les rapports avec des diapositives et des captures d'écran supplémentaires. Présentez et analysez les résultats en toute confiance grâce à un rapport complet et précis basé sur les données. Les exportations des rapports de campagne intègrent dorénavant des diapositives supplémentaires mettant en lumière les données provenant de l'onglet Analytics dans Measure. En accord avec la configuration de la campagne, ces rapports incluront de nouvelles diapositives pour visualiser l'évolution temporelle des mesures, la répartition des performances sur les différents canaux sociaux, ainsi que les produits les plus vendus.

Désormais, vous pouvez étendre le contenu lié à une analyse et sélectionner toutes les options. Ceci est possible lorsque vous modifiez la langue ou la localisation en utilisant les filtres du tableau de bord analytique. Fiez-vous aux données et présentez de manière claire et assurée à toutes les personnes concernées. Parfois, vous préférerez exclure une langue ou un lieu spécifique au lieu de les inclure. Dorénavant, sélectionnez tout en un clic avant de modifier d'autres paramètres.

Le générateur de landing page de Recruit permet aux utilisateurs de choisir des images dans la bibliothèque gratuite d'Unsplash pour personnaliser visuellement le contenu de leur page. Cela facilite l'insertion et la personnalisation des images lors de la création ou de la modification d'une landing page. Rendez vos pages de recrutement plus attrayantes en ajoutant des images captivantes. Les utilisateurs de Klear peuvent construire rapidement les landing pages de Recruit sans avoir à créer leurs propres images. Trouvez gratuitement des photos sur Unsplash à ajouter à votre page lors de sa création ou de modifications dans le générateur de landing pages Recruit.

Les alertes de détection des pics ont été actualisées pour qu'elles comprennent désormais une description concise générée par l'intelligence artificielle. Repérez les changements importants dans les actualités et les échanges sur les réseaux sociaux. Expliquez clairement les raisons et les causes d'une augmentation subite.

Gain de temps - les utilisateurs comprennent rapidement la cause d'un pic, ce qui leur fournit des informations plus détaillées qu'auparavant. En expliquant brièvement la raison et les circonstances d'un pic, les utilisateurs économisent plusieurs heures. Autrefois, ils passaient ce temps à analyser et à mettre en relation les données.

Ce modèle classe les publications de votre projet en catégories prédéterminées. Il s'appuie sur une ontologie à trois niveaux inspirée de la taxonomie de l'IAB, référence dans le secteur du marketing numérique. Pour ce faire, il utilise des techniques avancées d'apprentissage automatique.

Nous sommes heureux d'annoncer une nette amélioration de cette fonctionnalité dans Radarly et Explore, grâce à la nouvelle version disponible dès aujourd'hui. Cette mise à jour augmente le soutien linguistique, ajoutant 72 langues aux 13 langues déjà prises en charge.

Nous introduisons une série d'améliorations pour Assistant RP. Parmi ces nouveautés, vous pourrez trouver des recommandations de journalistes adaptées à votre contenu. Vous pouvez maintenant soumettre votre contenu directement aux journalistes recommandés. Bénéficiez d'un espace plus grand pour rédiger vos messages importants. De plus, consultez facilement l'historique des versions précédentes que votre équipe a enregistrées dans les brouillons. Disponible uniquement pour les utilisateurs du service des relations médias.

Créer automatiquement des opportunités nouvelles pour les journalistes selon des critères définis et des intérêts communs. Nous vous aidons à saisir clairement les probabilités de réussite pour certains journalistes.

Téléchargez la photo parfaite dans Visual Search pour repérer les influenceurs produisant du contenu similaire. L'outil de recherche visuelle Klear, propulsé par l'intelligence artificielle, analyse votre image pour vous fournir des résultats pertinents. Étendez votre réseau en vous associant à davantage d'influenceurs partageant votre vision créative.

Pour obtenir de meilleurs résultats, identifiez et collaborez avec des influenceurs qui partagent un contenu qui résonne avec votre audience.

Ouvrez la porte virtuelle et rencontrez les vrais créateurs qui explorent votre site Shopify. Les clients exploitant des plateformes de commerce en ligne sont désormais en mesure de créer une page "Klear Recruit" qu'ils peuvent intégrer facilement à leur magasin numérique sur Shopify en suivant une procédure simplifiée en deux étapes :

Commencez par mettre en ligne votre page de recrutement sur votre site Shopify en utilisant le bouton dédié dans Klear. Après avoir créé votre page Recrutement, intégrez-la au menu principal de votre site Shopify. Ainsi, les influenceurs pourront la trouver plus facilement. Publiez votre page rapidement et économisez temps et ressources. Nul besoin de designer, de développeur ou de codage pour l'intégration.

Nous intégrons des données détaillées dans nos tableaux de bord afin d'améliorer la précision des rapports sur les relations publiques. Ces données classent les résultats selon les médias utilisés : télévision, radio, internet et presse écrite. Dans cette version, nous lançons une fonction "Tendance des mentions" qui classe les mentions selon leur type de source. Ces quatre nouvelles données permettent un classement plus précis des reportages obtenus, contrairement à Explore où l'on regroupe les actualités sous une même catégorie pour le filtrage.

Organisez le contenu de votre rapport de veille en choisissant parmi sept options pour mettre en avant les informations les plus importantes. Les deux options ajoutées se nomment Echo social et Engagement. Avant, seul le tri par Portée, Pertinence, Prominence, Localisation, Langue et Date existait pour organiser les rapports quotidiens. Ces deux options permettent aux utilisateurs d'ajuster le filtrage pour qu'il s'adapte précisément à leurs tâches quotidiennes.

Voici la rubrique tant attendue par les utilisateurs du rapport PR Insight : les meilleurs posts sur les réseaux sociaux. Il affiche automatiquement les huit publications les plus engageantes sur les réseaux sociaux. Obtenez une meilleure compréhension des posts sociaux liés à l'initiative de votre marque. Les experts en relations publiques peuvent améliorer leur campagne en mettant en avant des publications sociales pertinentes. Ces publications enrichissent le récit au-delà des couvertures médiatiques. Montrez les sujets de discussion de votre audience liés à votre marque. Incluez les meilleurs posts sociaux dans votre rapport en utilisant une sélection personnalisée. Ajoutez des détails pertinents au rapport en personnalisant le texte sur la présentation.

Les utilisateurs de Klear qui disposent d'un tableau de bord leadership peuvent maintenant générer et télécharger des rapports détaillés incluant des indicateurs liés à leur espace de travail. Vous pouvez personnaliser ces rapports pour y ajouter des données agrégées issues de divers espaces de travail ou campagnes. Supposons que vous dirigiez deux campagnes publicitaires sur le thème des vacances, une au Royaume-Uni et l'autre aux États-Unis, chacune dans son propre espace de travail. Dans ce cas, vous pouvez générer un rapport combiné qui présente les performances de chaque campagne. Les marques et les agences économisent du temps en évitant d'assembler manuellement des rapports de différents espaces de travail pour élaborer des bilans hebdomadaires, mensuels ou annuels détaillés. Cela permet de simplifier les présentations aux principales parties prenantes et de laisser plus de temps pour se concentrer sur la stratégie.

Trouvez rapidement les profils en utilisant nos icônes dédiées : celles pour auteurs sur Twitter et pour journalistes dans la presse. Nous avons identifié des mesures de suivi précises pour les auteurs et les journalistes. Consultez les profils détaillés et explorez les contenus sans quitter votre fil d'actualité ni interrompre votre navigation. Gagnez en efficacité pour identifier et classer les journalistes. Est-ce que la recherche de journalistes dans Explore ou Monitor vous prend trop de temps ? Simplifiez votre démarche grâce à une nouvelle icône qui présente des profils accessibles par simple clic.

Les résultats de la recherche visuelle s'affichent maintenant soit par publication soit par influenceur. Les résultats par posts fournissent un flux précis de contenus correspondants à votre recherche, contrairement à la vue influencer map. La recherche visuelle, similaire à celle par sujet ou mot-clé, montre les résultats associés aux influenceurs. Dans les campagnes qui exigent de créer du contenu spécialisé, il faut souvent examiner ce contenu en amont. Nous avons simplifié le processus de découverte en diversifiant les modes d'affichage pour les résultats de recherche visuelle.

Nous avons amélioré la création de liens dans Publier. Désormais, il détecte automatiquement les liens intégrés, offre des options plus simples pour raccourcir les liens et affiche de meilleurs avertissements lors de la prévisualisation. Ces changements rendent la production de contenu plus efficace. Planifiez vos publications LinkedIn en personnalisant le titre, la description et l'image de vos liens pour les rendre plus attractifs. La détection automatique des liens dans le champ de saisie permet aux utilisateurs de créer du contenu plus rapidement, améliorant ainsi leur expérience. La modification des titres, des descriptions et des vignettes pour les liens sur LinkedIn offre aux utilisateurs une flexibilité accrue pour personnaliser et ajuster le contenu de leurs messages. Parfois, les métadonnées liées à un lien s'avèrent inutiles ou proviennent d'une création automatique par ordinateur. La personnalisation permet aux utilisateurs de placer les informations d'un lien dans leur contexte propre. Cela renforce leur intérêt et leur engagement.

Une toute nouvelle alerte : les événements du secteur ! Cette alerte vise à vous informer rapidement des événements importants qui influencent un secteur économique spécifique, tel que l'automobile ou la santé. L'alerte relative aux événements du secteur facilite le suivi et la notification rapide pour de nombreux secteurs industriels. Cet outil facilite la surveillance de secteurs complets sans nécessiter la création d'alertes pour chaque entreprise individuelle. Il offre des notifications instantanées, donnant aux utilisateurs un avantage en termes de rapidité et de connaissance au sein de leur équipe. Ces connaissances possèdent une grande valeur sociale et peuvent par exemple impressionner votre patron.

Une nouvelle option pour découvrir plus de contenu est disponible dans votre bibliothèque Engage. "Discover Content permet aux utilisateurs de rechercher et de trouver du contenu généré par l'utilisateur (UGC) via vos recherches Explore sauvegardées. Les médias et le texte du contenu peuvent ensuite être utilisés dans "Pubier" pour l'idéation de contenu. Les responsables des médias sociaux et les spécialistes du marketing social ont constamment besoin de contenus sociaux originaux, pertinents et attrayants. Discover répond à ce besoin en permettant d'accélérer la création de valeur et de faire plus avec moins.

Débloquez l'analyse des médias 'earned' avec les tableaux de bord.

Nous introduisons deux options pour créer des tableaux de bord adaptés à votre cas d'utilisation : (1) des tableaux de bord interactifs quotidiens et (2) des rapports de tableaux de bord stylisés. La mise en page du tableau de bord vous permet d'obtenir une vue d'ensemble des indicateurs clés de performance (KPI) que vous avez choisis d'analyser et de surveiller. Utilisez-le pour mesurer et analyser rapidement et facilement vos efforts de relations publiques. La présentation du rapport vous permet de créer une vue organisée de vos indicateurs sous forme de diapositives. Celles-ci peuvent être partagées au format PDF, PPT, Google slides ou sous forme de lien partageable. Montrez l'impact de votre travail en intégrant votre tableau de bord dans une présentation afin de rendre compte de vos principales conclusions aux parties prenantes. En combinant un espace de travail quotidien interactif et la flexibilité de présentations externes, nous rendons le voyage plus complet dans les tableaux de bord, en garantissant la précision et la prévisibilité du contenu et de la conception du résultat final.

En tant que solution Salesforce AppExchange, Meltwater Engage vous permet de transférer les conversations des médias sociaux vers les nuages de services et de ventes, de synchroniser les données de vos clients et des médias sociaux, et de répondre aux requêtes des médias sociaux sans quitter votre CRM.

Améliorez la qualité des données en associant les profils des médias sociaux aux contacts préexistants.

Créez des cas, des contacts et des pistes dans Engage. Gagnez du temps en créant et en automatisant l'acheminement des dossiers, des contacts et des pistes depuis votre outil de gestion des médias sociaux vers Salesforce. Améliorez la qualité des données en associant des profils de médias sociaux à des contacts préexistants.

En début d'année, nous avons lancé la recherche visuelle afin d'élargir les possibilités de découverte d'influenceurs au-delà des recherches traditionnelles par mot-clé ou hashtag. Avec la recherche visuelle, vous pouvez décrire un contenu idéal et obtenir une liste ciblée d'influenceurs publiant un contenu similaire.

Pour vous guider dans la transition vers cette nouvelle méthode de recherche, nous avions initialement fourni des exemples de prompts de recherche lors du lancement d'une recherche visuelle. Mais on ne s'est pas arrêtés là ! Pour aider à adapter les recherches afin d'obtenir des résultats optimaux, nous avons introduit les suggestions de recherche visuelle.

Les suggestions de recherche visuelle sont une nouvelle section qui apparaît sur votre page d'accueil Discovery et qui comprant une liste prompts de recherche créées spécialement pour vous.

Auparavant, la prise en charge du suivi des conversions par code coupon dans Klear était limitée aux marques eCommerce utilisant Shopify. Mais aujourd'hui, nous avons étendu les capacités des codes de coupon pour soutenir tous les magasins eCommerce utilisant le Conversion Pixel de Klear ! Les utilisateurs du Pixel de Conversion de Klear peuvent désormais importer des codes de coupon existants de n'importe quelle boutique eCommerce pour les utiliser dans des campagnes et suivre les conversions. Auparavant, les utilisateurs d'eCommerce utilisant le pixel de suivi ne pouvaient suivre les conversions que par le biais de liens de suivi, mais désormais vous pouvez également suivre les conversions à partir de codes de coupon.

Pour les marques de commerce électronique, le suivi des conversions vous permet de découvrir vos influenceurs les plus performants et de voir l'impact global de vos efforts en matière de marketing d'influence. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple en utilisant des liens de suivi ou des codes de coupon pour chaque influenceur.

Les nouvelles options d'exportation API vous permettent de spécifier un nombre maximum de documents à télécharger ou un pourcentage des résultats.

Auparavant, les exportations API renvoyaient un volume complet de résultats correspondant à une recherche et à une période. Les clients avaient donc du mal à gérer de gros volumes de données pour des sujets à fort volume, et il leur était très difficile de respecter les limites de volume de données stipulées dans leurs contrats. Désormais, vous pouvez utiliser ces options d'exportation affinées pour gérer étroitement le volume de données que vous exportez à partir de l'API, tout en sachant que vous resterez dans les limites fixées. Recentrez-vous sur les sujets à fort volume sans être submergé par les pics de données, et découvrez des données échantillonnées (Sampled) pour vos projets de recherche, en particulier pour les recherches plus conséquentes.

Débloquez les analyses de portée sociale dans votre tableau de bord pour une vue d'ensemble plus complète de votre marque. Présentation de trois nouvelles informations désormais disponibles dans les tableaux de bord : Portée sociale par source, Tendance de la portée sociale et Top Posters par portée sociale. L'aperçu de la portée sociale vous permet de suivre le nombre de spectateurs potentiels qui ont été exposés à un message particulier dans les médias sociaux. La portée vous aide à identifier la taille de l'audience potentielle et vous permet de comprendre quels types de messages ont la plus grande portée dans l'espace des médias sociaux.

L'onglet Préférences médias des Segments d'auteur affiche le pourcentage d'utilisateurs de votre audience qui suivent d'autres comptes de médias sur Twitter. Cela permet d'identifier les affinités que votre public peut avoir avec d'autres médias/comptes. Les comptes médias sont définis comme suit : radio, journal, télévision, magazine, événement, podcast, personne, film. Le nombre de tableaux de bord que les utilisateurs peuvent sauvegarder a été porté à 200.

Les données de localisation sont désormais disponibles pour le contenu Instagram dans les résultats d'Explore ! Les données de localisation sont basées sur l'IA et utilisent des données au niveau du post, telles que les hashtags, la langue, la bio de l'utilisateur, etc. pour déduire le pays/l'emplacement de la personne/du poignée.

Les données de localisation ne sont pas incluses dans tous les contenus Instagram. Cela est dû aux paramètres de confidentialité et à d'autres limitations sur Instagram. En saisissant l'origine des posts, nos utilisateurs obtiennent un contexte supplémentaire sur leurs ensembles d'audience. En d'autres termes, nos utilisateurs approfondissent leur compréhension de leurs audiences. Par exemple, le fait de savoir où leurs publics vivent ou résident, peut aider les Pros de la communication à lancer des contenus ou des campagnes plus ciblés et plus pertinents en termes de localisation. Les données de localisation d'Instagram sont incluses dans Radarly, l'offre de Consumer Intelligence de Meltwater. En incluant également ces informations dans Explore, les utilisateurs peuvent s'attendre à une expérience plus fluide entre les outils.

Nous présentons de nouveaux tableaux de bord pour les clients d'Engage et de Social Analytics qui mesurent la performance des médias sociaux 'earned', avec de nouvelles fonctionnalités.

'Mesurer' est un nouvel onglet au sein de Meltwater qui abrite des tableaux de bord dotés de nouvelles fonctionnalités, notamment des mesures étendues, le glisser-déposer et le redimensionnement. Accédez instantanément à des données clés provenant de sources multiples dans un tableau de bord centralisé. Plus besoin de rapports individuels par canal. Dites adieu à la compilation manuelle des données et à la création de rapports. Nos fonctions de création de tableaux de bord consolident vos processus, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus : les décisions stratégiques.

Les utilisateurs peuvent désormais booster les posts Facebook publiés, via leur compte Facebook ads connecté, directement à partir de Publier dans Engage. Boostez vos posts les plus performants avec plus de réactions. Vous les rendez encore plus mémorables. Élargissez la portée de votre marque. Boost ne se limite pas aux likes et aux commentaires. Il s'agit d'étendre la portée de votre marque, d'atteindre des audiences inexploitées et de faire de plus grandes vagues dans le vaste océan numérique. Offrir un moyen simple et rapide de booster les posts Facebook publiés à partir d'Engage permet aux responsables marketing de gagner du temps en éliminant le besoin d'aller dans le gestionnaire de publicités Facebook. En quelques clics seulement, une publication peut être boostée.

La fonction 'Suggested Influencers' de Klear est alimentée par l'IA pour analyser vos influenceurs actuels et vous proposer automatiquement des recommandations spécialement conçues pour vous. Ajoutez vos favoris à une campagne et/ou à un tag directement depuis la page d'accueil de Klear ! Si vous avez trouvé des influenceurs qui fonctionnent bien pour votre marque, trouver d'autres influenceurs produisant un contenu similaire peut être un processus difficile et fastidieux en utilisant les méthodes de recherche traditionnelles. Trouvez vos meilleures correspondances sans même effectuer de recherche, et engagez votre audience avec des influenceurs similaires à ceux qui obtiennent déjà des résultats. Développez rapidement votre réseau avec des influenceurs pertinents qui ont un impact et s'alignent sur votre marque.

Voici 'Best Time to Post', un outil doté d'une intelligence artificielle conçu pour vous aider à choisir le moment optimal pour programmer et publier du contenu social. Le moment choisi pour publier un message sur les médias sociaux est crucial pour assurer une visibilité et un engagement optimaux de la part des fans. Best Time to Post vous aide à choisir le moment le plus opportun pour publier du contenu en utilisant l'IA pour vous suggérer les moments les plus propices pour maximiser l'engagement. Notre algorithme utilise une collection de plus de 4,1 milliards de posts sociaux à travers tous les fuseaux horaires pour vous fournir des suggestions précises pour vos posts sur les médias sociaux, adaptées à chaque jour de la semaine et à chaque plateforme de médias sociaux.

La section Mes influenceurs de la page Profils a été transformée en une base de données personnelle d'influenceurs, qui peut être consultée et filtrée à l'aide de vos données historiques d'influenceurs. La gestion des relations avec les influenceurs consiste à établir et à entretenir des relations à long terme. Pour ce faire, les marques doivent pouvoir collecter, stocker et consulter des données propriétaires sur les influenceurs. My Influencers permet aux marques de mettre en place des campagnes ciblées pour maximiser l'impact et les résultats et d'entretenir des relations solides avec leur réseau d'influenceurs pour soutenir des partenariats à long terme. Remarque : Mes influenceurs dans les profils a remplacé la liste principale dans les campagnes afin de regrouper l'accès à tous vos influenceurs.

Les utilisateurs d'Explore + Relations médias peuvent désormais développer et approfondir les articles pertinents pour un contact média via l'onglet Contacts médias d'Explore, comblant ainsi l'écart entre les utilisateurs d'Explore + Relations médias. Il est désormais possible de lire instantanément les articles pertinents liés à un contact et à une requête de recherche en un seul clic. Les utilisateurs n'ont plus besoin de quitter Explore pour approfondir le contenu réel écrit par un contact média, mais peuvent voir les articles leur être présentés directement dans Explore.

Nous avons mis à jour l'alerte de détection des pics en y ajoutant deux nouveaux détails :

• Type de message - type de message à l'origine du pic (par exemple, Twitter Retweet)
• Top Topics - les sujets les plus pertinents à l'origine du pic (par exemple, les personnes et la société).

Le fait d'inclure à la fois le type de message et les sujets les plus importants permet aux clients d'avoir un meilleur contexte pour les alertes Spike. Il ne s'agit pas seulement d'alerter les utilisateurs d'un pic ou de son ampleur, mais aussi d'inclure des détails supplémentaires pour comprendre les autres facteurs et variables à l'origine du comportement.

TVEyes dispose d'une nouvelle "technologie d'empreinte audio" qui découvre automatiquement les nouvelles publicités lorsqu'elles apparaissent sur :us : Télévision américaine. Cette nouvelle technologie permet de diviser les clips diffusés en pages "publicitaires" et "non publicitaires".

promotional:true -> publicités

promotional:false -> pas de publicité

L'utilisation du nouvel opérateur booléen promotional : true/false permet aux clients de séparer le contenu gagné (non publicitaire) du contenu payé (publicitaire) sur les chaînes de télévision américaines et de réduire le bruit dans leurs résultats.

Les données ne sont disponibles qu'à partir du 4 octobre 2023.

Cette nouvelle fonctionnalité permettra aux clients d'obtenir plus rapidement de la valeur, d'éliminer le bruit des publicités payantes et d'obtenir des rapports plus précis sur la couverture médiatique gagnée. Les clients qui recherchent uniquement des pages publicitaires pour la terminologie du secteur peuvent découvrir rapidement les campagnes publicitaires de la concurrence et aider à identifier les stratégies publicitaires de la concurrence. Les clients peuvent utiliser ces informations pour déterminer comment ils peuvent se différencier dans leurs propres plans publicitaires.

Une nouvelle expérience pour la création de rapports personnalisés, dynamiques et alimentés par l'IA, sur les parties prenantes. Créez des rapports qui démontrent le retour sur investissement des efforts de relations publiques en quelques minutes seulement. Pour ceux qui remettent le rapport aux dirigeants, les rapports Insight vous permettent de mettre en évidence les enseignements clés, de modifier le texte des diapositives pour une narration plus claire et de personnaliser les résultats pour une précision maximale.

Vous pouvez désormais découvrir, trier, masquer et modifier la couverture médiatique gagnée sans quitter le flux de travail du rapport. Il est ainsi plus facile d'éliminer la couverture non pertinente, ce qui vous permet de présenter des résultats précis que vous souhaitez mettre en avant auprès de vos parties prenantes. Mettez automatiquement en évidence les thèmes clés qui sont à l'origine de votre couverture positive et négative. L'analyse des sentiments montre des exemples de termes agrégés, d'actualités, de concurrents et d'informations sectorielles dans chaque catégorie de sentiment.

Les espaces de travail sont une fonction d'administration d'entreprise conçue pour simplifier la gestion de comptes complexes. Avec les espaces de travail, vous pouvez séparer les utilisateurs et les recherches en équipes dédiées pour plus de cohérence et d'organisation. Si les équipes internationales et les équipes d'entreprise trouvent leur utilité dans les espaces de travail, les équipes plus petites peuvent également bénéficier de l'attribution d'espaces de travail.

Attribuez des recherches et des tableaux de bord aux équipes en fonction de leur expertise, de leur département, de leur région ou de leur projet client. Les équipes d'entreprise utilisent les espaces de travail pour trouver les recherches pertinentes pour leur équipe, et gagnent du temps en accédant à leurs données avec un champ d'application ciblé. Les recherches peuvent être partagées entre les espaces de travail, ce qui évite de les dupliquer manuellement. Des capacités administratives avancées pour les équipes choisies dans votre organisation. Pour plus d'informations sur les espaces de travail, contactez votre représentant.

Voyez combien de fois une publication X (Twitter) a été mise bookmarkée directement dans Meltwater.

Découvrables sur les cartes de contenu dans Explore, Monitor et Analyze, les signets indiquent combien de fois les utilisateurs ont mis le message en signet. Comprenez mieux le contenu lié à votre marque ou à votre initiative. Voyez quel contenu est sauvegardé pour une lecture ultérieure. Les posts de longue durée, les discussions ou les annonces engageantes peuvent souvent être mis en signet, à l'instar des posts sur Reddit et Instagram.

Nous avons ajouté quatre nouvelles catégories d'alertes aux alertes événementielles : Intelligence artificielle (IA), Diversité, équité et inclusion (DEI), Signes et transactions, et Initiatives marketing et publicitaires.

Les alertes en temps réel permettent aux individus d'être les premiers à savoir et les mieux informés au sein de leur organisation. La possession de ces connaissances a une réelle valeur sociale, c'est-à-dire qu'elle permet de faire bonne figure devant son patron. En termes de valeur commerciale, nos alertes événementielles fournissent aux entreprises des informations et des mises à jour en temps réel sur les mouvements de la concurrence et les événements du secteur. L'accès à des informations en temps réel sur la concurrence et l'industrie aide ces mêmes organisations à prendre des décisions plus éclairées, plus rapidement.

Les mêmes aperçus de profils de journalistes que ceux présentés dans les sections Relations avec les médias et Moniteur sont désormais présents dans Explore pour tous les utilisateurs. Les aperçus de profil offrent un moyen simplifié d'afficher des informations supplémentaires sur un contact, sans quitter l'écran en cours. Il s'agit d'un moyen plus rapide de vérifier facilement les contacts, sans interrompre le flux de travail du client. En n'ouvrant pas un nouvel onglet, les clients ne perdent pas le contexte et n'encombrent pas leur espace de travail lorsqu'ils essaient de rassembler des informations sur plusieurs contacts à la fois.

Grâce à un nouveau module de gestion des coupons dans les paramètres du compte, vous pouvez désormais télécharger et importer en masse des codes de coupon d'influence existants depuis votre boutique Shopify. Nous avons récemment lancé la possibilité d'importer des codes de réduction Shopify existants dans les campagnes Klear, mais cela devait être fait un par un dans Connect. Gagnez du temps lors de l'exécution de la campagne pour passer directement à l'action. Importez facilement vos ressources d'influenceurs existantes dans Klear pour les avoir à portée de main lors de vos prochaines campagnes.

Mise à jour de la fonction d'analyse alimentée par l'IA dans le widget Tendance des mentions dans Explore : Détection et analyse des pics. L'introduction d'une mise en évidence du contenu ayant la plus grande portée dans le pic sélectionné, ainsi que d'un nouvel onglet Insights dans le slide-out View More Insights. L'analyse des pics identifie et met en évidence les changements et les anomalies statistiquement pertinents dans les actualités et les conversations sociales, guidant les utilisateurs vers ce qui a un véritable impact. Cette mise à jour permet de mettre en évidence le contenu spécifique le plus responsable du pic et permet aux utilisateurs d'accéder aux mêmes analyses contextuelles lors de l'exploration, de sorte que le contexte reste présent.

Voici la détection de la géolocalisation des posts basée sur les images dans Radarly. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité d'IA qui permet la détection automatique des lieux, villes et pays célèbres dans les images contenues dans les posts. Bénéficiez d'une meilleure précision sur la détection des pays et des villes pour les analyses et les statistiques. Filtrez les posts liés à un lieu emblématique pour une analyse qualitative.

Les sélections de plages de dates personnalisées récemment appliquées sont désormais disponibles dans Monitor et Analyze pour une surveillance plus granulaire des médias. Spécifiez votre sélection de dates précisément en fonction de la période requise pour votre surveillance des médias. Redécouvrez la sélection de la date lorsque vous changez d'application.

Passez moins de temps à définir votre plage de dates et découvrez des contenus similaires lorsque vous passez d'une application à l'autre.

La sélection de plusieurs éléments de contenu est généralement suivie d'actions communes : balisage, exportation, partage ou mise à jour du sentiment. Lorsque vous sélectionnez plusieurs éléments de contenu dans Explore ou Analyze en vue d'une action ultérieure telle que le marquage ou l'exportation, vous pouvez enregistrer votre sélection au lieu d'être invité à le faire à chaque fois que vous procédez à une sélection en bloc. Vous gagnez ainsi du temps et de l'énergie dans votre surveillance quotidienne des médias.

La recherche de commentaires par nom d'utilisateur a été l'une des principales demandes des clients en 2023. La barre de recherche dans Conversations a été améliorée pour permettre la recherche de profils sociaux, de noms d'utilisateur et de poignées ! Retrouvez facilement tous les commentaires et réponses d'un même utilisateur. La nouvelle fonction de recherche permet à nos utilisateurs de gagner du temps, en éliminant la nécessité de faire défiler et de passer au crible les messages. Grâce à ce temps libéré, les utilisateurs s'engagent et résolvent les questions plus rapidement, ce qui se traduit par des fans et des clients plus satisfaits.

Présentation d'une plateforme de relations avec les médias remaniée, comprenant une base de données des médias remaniée, des fonctions communes de gestion de la relation client et une recherche plus personnalisable pour les listes de médias ciblées. Les profils de contact dans les relations avec les médias comportent désormais des badges indiquant les types de profil : automatisé, vérifié, privé et modifié par l'utilisateur. Nous avons également amélioré la richesse des données et des contacts dans notre plateforme de relations avec les médias pour des mises à jour plus cohérentes et nous avons facilité l'importation de vos listes de médias.

Passez moins de temps à passer au crible les sources et plus de temps à établir des relations précieuses. Ces mises à jour rassemblent les tâches courantes de relations avec les médias dans un centre centralisé, et permettent à votre équipe de revenir à ce qui compte, comme l'élaboration de votre travail de proximité.

Les espaces de travail de Klear permettent aux équipes transversales d'organiser et de mener des campagnes dans des environnements distincts tout en restant cohérentes dans leur flux de travail d'influenceur. Le HQ Dashboard offre une visibilité sur les métriques de haut niveau et l'activité dans tous les espaces de travail. Pour les équipes qui soutiennent des initiatives sur plusieurs marques, produits et marchés, il y a plus d'indicateurs clés de performance à suivre et de parties prenantes à gérer. Le tableau de bord HQ permet aux dirigeants de savoir ce qui se passe en un coup d'œil, sans avoir à se plonger dans les méandres de chaque espace de travail.

Plongez au cœur des résultats de vos campagnes et élaborez une stratégie plus intelligente grâce aux nouvelles fonctions d'analyse de Measure. Le nouvel onglet Analyses présente une page complète de tableaux et de graphiques interactifs affichant les résultats en temps réel de vos campagnes. Agissant comme un hub pour vos données les plus impactantes, cela inclut une vue d'ensemble des mesures dans le temps, une répartition des réseaux sociaux/types de contenu, des données de vente, des influenceurs/contenus les plus importants, et des données démographiques de l'audience. Grâce à l'outil Enhanced Campaign Analytics de Measure, vous pouvez découvrir les influenceurs, le contenu et les canaux qui génèrent les meilleurs résultats pour votre marque.

Introduction d'une étape supplémentaire de sécurité dans votre compte Meltwater avec l'Authentification Multi-Facteurs optionnelle ! L'authentification multi-facteurs, également connue sous le nom de MFA, est maintenant disponible sur votre page de profil dans Meltwater. Travaillez de manière plus sûre et plus intelligente avec une sécurité et une protection accrues. Bien que l'authentification multifactorielle soit facultative, elle offre une sécurité accrue à ceux qui l'activent. La MFA renforce la sécurité des utilisateurs de logiciels d'entreprise en ajoutant une couche supplémentaire de protection au-delà des mots de passe, réduisant ainsi efficacement le risque d'accès non autorisé et de violation de données.

Pour répondre à une demande fréquente de nos clients, nous avons rendu les champs d'engagement disponibles dans les exportations CSV Explore, Monitor et Analyze. Approfondissez vos exports de flux de contenu avec les mesures 'écho social', 'écho éditioriel' et 'vérifié' Echo Total, Editorial Echo et Is Verified (Twitter uniquement). Filtrez et triez les interactions spécifiques telles que les Retweets pour découvrir la pertinence des messages. Découvrez des voix influentes en filtrant le contenu en fonction du statut 'vérifié', ce qui vous permet de cibler les utilisateurs Twitter vérifiés qui peuvent avoir un impact plus important sur vos campagnes.

Instagram permet désormais de publier des histoires directement depuis le web ! Cela signifie que vous pouvez rédiger, programmer et publier des stories Instagram directement dans Meltwater, en plus de l'application mobile Engage !

Alors que Facebook pousse les utilisateurs vers une nouvelle expérience de page, de plus en plus de fans utilisent des mentions tierces pour atteindre les marques au lieu de l'ancien message du visiteur. En utilisant Conversations,vous avez désormais la possibilité de voir et de réagir aux les messages où votre marque est mentionnée, même si la mention n'a pas été faite sur votre propre page.

Engage a été adapté pour accommodé l'API v2 de Twitter, avec plusieurs nouvelles mises à jour et améliorations pour les utilisateurs d'Engage, y compris des heures de sondage mises à jour, des backfills, et plus encore.

• Sondage toutes les 4 heures
• Augmentation de la durée de sondage des Tweet de 7 à 30 jours
• Remplissage automatique des 7 derniers jours lors d'une nouvelle connexion
• Les engagements RT sont désormais attribués au Tweet original
• Le nombre de likes est désormais le nombre total (likes - unlikes).
• Les tweets contenant des sondages Twitter apparaissent désormais dans Social Analytics.

Accès aux dernières innovations - Twitter consolide ses API en une seule : v2. Cela permettra de rationaliser le développement et l'innovation, et d'offrir de nouvelles fonctionnalités jusqu'alors inaccessibles à Meltwater. Cela permettra à Meltwater d'accéder aux dernières et meilleures fonctionnalités et mises à jour de Twitter.

Sélectionnez une analyse ou une visualisation spécifique dans le tableau de bord personnalisé et téléchargez les données sous-jacentes utilisées pour créer cette analyse particulière. Cette fonction, qui était auparavant disponible dans les tableaux de bord classiques est à présent . Enfin, de nouvelles options de texte personnalisé sont disponibles dans le Custom Text Insight, notamment des polices, des puces, des listes numérotées, ainsi que des caractères gras, soulignés et italiques.

Vérifiez l'exactitude des données affichées ou effectuez vos propres analyses combinées dans vos propres rapports. Les rapports sur les médias gagnés nécessitent parfois de combiner des visualisations provenant de plusieurs rapports. Comme pour les tableaux de bord classiques, le téléchargement d'une image ou d'une copie pour des tâches de reporting plus larges permet parfois d'obtenir une image complète.

Les utilisateurs de Klear peuvent désormais créer et envoyer des codes de réduction uniques à plusieurs influenceurs à la fois, plutôt qu'un par un. De nombreux clients du e-commerce utilisent des codes de réduction dans le cadre de campagnes d'influence afin d'augmenter les ventes, d'engager de nouveaux clients et de suivre les influenceurs les plus performants. Mais la création et la distribution de codes peuvent être un processus répétitif et fastidieux, en particulier pour les activations à grande échelle. Cette nouvelle action en masse permet à votre équipe de gagner du temps et d'améliorer l'expérience des influenceurs. Fournissez les ressources de la campagne plus rapidement afin de respecter les délais et les attentes en matière de contenu.

Introduction de deux nouveaux types de sources sociales dans Explore : KakaoTalk et LINE Voom ! Nous renforçons notre ensemble de données déjà leader dans l'industrie avec une couverture VK élargie, ainsi que des sources supplémentaires dans KakaoTalk et LINE Voom, afin de vous offrir l'ensemble de données le plus vaste et le plus complet. Avec cette version, nous intégrons et élargissons les sources disponibles dans Explore et Radarly pour fournir un ensemble de données plus cohérent à travers les offres de produits Meltwater.

Analyse des pics : Une nouvelle fonction d'analyse alimentée par l'IA dans le widget Tendance des mentions dans Explore : Détection et analyse des pics. Identifiez les changements statistiquement pertinents dans les actualités et les conversations sur les médias sociaux, avec des explications résumées et des aperçus permettant de visualiser les mentions et des analyses de pics supplémentaires. Nous avons également mis à jour nos alertes de pics avec les nouvelles analyses contextuelles par e-mail, dans l'application et dans Slack !

Content Clusters pour la classification des données : un nouveau widget alimenté par l'IA sur l'onglet Overview dans Explore. En utilisant une IA propriétaire, Meltwater regroupe les résultats de recherche connexes basés sur la similarité des sujets et génère des résumés pour le contenu regroupé. Le nouveau widget permet de mettre en évidence le contenu le plus pertinent, d'organiser rapidement les histoires similaires et de résumer les points principaux. Les types de sources comprennent les actualités, les blogs, Twitter et Reddit.

Mentions des profils personnels LinkedIn dans Publish - Vous pouvez désormais @ mentionner les profils personnels LinkedIn lors de la programmation de contenu dans Publier.

Connexions Facebook permanente - plus besoin de ré-authentifier vos pages Facebook continuellement avec la nouvelle mise à jour, une fois connectées à votre page de connexion 'owned' elles restent connectées.

Les fonctionnalités de recherche visuelle de Klear, alimentées par l'IA, sont désormais disponibles pour la découverte sur YouTube. La recherche visuelle pour YouTube vous permet de décrire une vidéo idéale pour générer des résultats avec des influenceurs créant un contenu similaire. Au début de l'été, nous avons lancé la recherche visuelle pour vous donner une nouvelle façon de découvrir les influenceurs plus rapidement. Constatant l'impact positif et la pertinence des résultats obtenus, nous avons étendu cette fonctionnalité à la découverte de YouTube. La recherche visuelle pour YouTube permet de gagner du temps et de simplifier la recherche d'influenceurs sur plusieurs canaux en découvrant plus rapidement des créateurs de vidéos.

La nouvelle vue Calendrier de campagne permet de visualiser d'un coup d'œil tous les livrables prévus pour le mois. Grâce à la nouvelle interface, vous pouvez voir combien de posts (et à partir de quel réseau) doivent être mis en ligne chaque jour, quels posts ont déjà été réalisés et vous pouvez être facilement alerté sur les campagnes qui prennent du retard.

Accédez aux contenus diffusés afin de surveiller les mentions à la radio, à la télévision et même dans les podcasts pour vous assurer de ne rien manquer grâce à notre partenariat avec TV Eyes.

Vous pouvez désormais demander des données démographiques TikTok à plusieurs membres vos campagnes simultanément et non plus un par un. Cette mise à jour est disponible dans l'onglet Gestion de la campagne. Depuis le déploiement des données démographiques de l'audience TikTok, les utilisateurs ont exploité les données de centaines d'influenceurs pour prendre des décisions stratégiques. Nous avons donc rationalisé le processus de demande de données démographiques TikTok aux membres de la campagne, ce qui permet de gagner du temps et d'éliminer les clics supplémentaires, afin que votre flux de travail ne soit pas interrompu.

Publiez de n'importe où depuis Android - La possibilité de publier sur tous les canaux sociaux en déplacement, via l'application mobile Engage ! Avec une nouvelle option Créer dans la section Publier, vous pouvez rédiger, planifier et publier des messages sociaux directement à partir de votre téléphone !

Le tableau de bord unifié est une offre complète de libre-service sur mesure, déstiné aux grandes entreprises, qui intègre et améliore de manière transparente les différents produits Meltwater. Il permet aux entreprises clientes de disposer d'un centre de contrôle centralisé leur permettant d'analyser les données et les métriques de plusieurs produits, notamment Radarly (Earned Social), Explore (Earned Media) et Engage (Owned & paid).

Nous avons récemment lancé le Custom Landing Page Builder, guidant les utilisateurs à travers un flux de travail simple pour créer des espaces de marque engageants pour le recrutement. Aujourd'hui, vous pouvez aller plus loin avec la possibilité d'intégrer ces pages directement sur votre site web. Cela permettra de mettre en lumière les efforts des influenceurs et d'inciter davantage de fans à postuler. Collaborer avec des influenceurs et des créateurs qui s'identifient de manière authentique à votre marque est la clé du succès pour vos campagnes mais trouver et recruter les meilleurs candidats est un processus qui demande du temps et de la patience. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous aurez besoin d'une stratégie qui vous aidera à concentrer votre attention sur les influenceurs intéressés par un partenariat sans épuiser toutes vos ressources. C'est là qu'intervient la toute nouvelle fonctionnalité de Klear, Embeddable Landing Page, au sein de Recruit.

En savoir plus

Une analyse très demandée est désormais disponible dans les tableaux de bord personnalisés ! L'équivalence de la valeur publicitaire (AVE) est utilisée pour estimer le montant des revenus attribués à un article. Bien qu'il s'agisse d'un widget très populaire parmi nos clients, il est important de noter qu'il s'agit de notre meilleure estimation et qu'il ne s'agit pas d'une valeur exacte. Auparavant, AVE n'était disponible que dans les tableaux de bord classiques. Désormais, vous pouvez créer des informations dans les tableaux de bord personnalisés, y compris la part de voix, les principaux lieux, les principaux mots-clés, les principales publications par AVE et la tendance globale de l'AVE.

Discovery Explainer est une nouvelle fonctionnalité de Discovery qui utilise de grands modèles de langage (LLM) pour contextualiser et donner vie aux termes émergents trouvés par Discovery. Elle fait défiler, analyse et comprend les messages derrière les termes émergents afin de générer un texte explicatif de type humain qui permet à l'utilisateur d'obtenir le contexte des termes émergents qu'elle a identifiés dans les données sociales. Cette fonction sera révolutionnaire pour comprendre instantanément les informations et démocratiser davantage les données au sein des organisations de nos clients.

Voici Best Time to Post, un outil doté d'une intelligence artificielle conçu pour vous aider à choisir le moment optimal pour programmer et publier du contenu social.

Le moment choisi pour publier un message sur les médias sociaux est crucial pour assurer une visibilité et un engagement optimaux de la part des fans. Best Time to Post vous aide à choisir le moment le plus opportun pour publier du contenu en utilisant l'IA pour vous suggérer les moments les plus propices pour maximiser l'engagement. Notre algorithme utilise une collection de plus de 4,1 milliards de posts sociaux à travers tous les fuseaux horaires pour vous fournir des suggestions précises pour vos posts sur les médias sociaux, adaptées à chaque jour de la semaine et à chaque plateforme de médias sociaux.

Voir aussi : Mises à jour de la validation pour plusieurs plateformes

La colonne Frais d'affiliation (Affiliate Fees) est désormais disponible dans Gérer (Manage), ce qui vous permet de configurer les frais d'affiliation lors de la mise en place de la campagne et non plus seulement dans Mesurer. La colonne des frais d'affiliation (à la fois dans Manage et Measure) a également été mise à jour avec l'option de définir les frais comme un montant fixe par conversion, plutôt qu'un simple pourcentage. Il est essentiel pour les marques de pouvoir personnaliser leur structure de paiement afin d'atteindre leurs objectifs en matière de commerce électronique. Ces mises à jour de la configuration de l'affiliation aideront donc les marques à maintenir un flux de travail plus efficace et offriront aux équipes la flexibilité nécessaire pour personnaliser les programmes d'affiliation en fonction de leurs besoins.

Dans l'onglet "Twitter Insights", retrouvez :

• Métriques clés pour Twitter : Répartition des quatre indicateurs et d'une ligne de tendance du widget Indicateurs clés de Twitter dans l'onglet Indicateurs de Twitter, en cinq widgets distincts, et ajout du nouvel indicateur Vues sur Twitter ! La déconstruction du widget Mentions Twitter d'un widget consolidé en cinq widgets distincts offre quatre fois plus de points de données par mesure Twitter qu'auparavant.
• Des visualisations améliorées pour vous aider à mieux comprendre rapidement et intuitivement les données en un coup d'œil : Le widget graphique a été mis à jour avec un nouveau look et une nouvelle légende, qui comprend des étiquettes de couleur, des pourcentages et des valeurs réelles (lorsque la taille le permet).

Côté veille média, les étiquettes vous permettent de classer le contenu en fonction du résultat, du besoin, de la destination ou du type de campagne. Jusqu'à présent le tagging reposait sur un étiquetage manuel qui sera maintenant facilité par notre nouvelle expérience de tagging du contenu s'appuie sur les modèles de langage à grande échelle (LLM) de l'IA pour suggérer des catégories de contenu basées sur le contenu du document. Partout où vous pouvez trouver un flux de contenu universel, y compris Explorer, Analyser et Surveiller, vous pouvez maintenant étiqueter votre contenu avec des suggestions alimentées par l'IA et basées sur les étiquettes existantes. Passez moins de temps à traiter votre contenu et plus de temps à l'analyser et à agir.

Note : Les tags AI fonctionnent mieux si vous taguez des volumes importants de contenu de manière cohérente et fréquente. Plus vous marquez de contenus, plus nous apprenons rapidement et plus vos suggestions seront pertinentes.

Introduction de la fonction de comparaison dans les segments d'auteur ! Cette fonction permet de comparer directement jusqu'à cinq (5) tableaux de bord de segments d'auteur sauvegardés côte à côte, ou de découvrir des aspects communs et différents entre deux tableaux de bord grâce aux options Overlap et Difference. Author Segments présente une page d'accueil mise à jour, avec le tableau de bord d'entrée à gauche et la nouvelle option de tableau de bord de comparaison en haut à droite de l'écran.

Avec la nouvelle fonctionnalité d'utilisation de codes de coupon existants, les marques peuvent soit incorporer des codes de coupon déjà créés dans Klear, soit importer des codes existants d'une boutique Shopify pour les utiliser dans plusieurs campagnes. Auparavant, vous ne pouviez fournir aux influenceurs que des codes créés dans Klear, dont l'utilisation était limitée à une seule campagne. Pour aider les marques à maintenir cette dynamique rationalisée et à mettre en place des campagnes efficaces, nous avons introduit la possibilité d'utiliser les mêmes codes de coupon uniques pour toutes les campagnes.

Découvrez cette nouvelle option du chargeur de médias dans Engage pouvant créer des images uniques générées par l'IA dans Engage ! Grâce à la technologie DALL-E, il est possible de créer instantanément des images uniques à partir d'un texte généré par l'utilisateur via Publier, Bibliothèque d'actifs et Conversations ! Outil inestimable pour les spécialistes du marketing et des médias sociaux au cours du processus de création de contenu, il peut aider à créer des posts originaux qui suscitent l'engagement du public, à créer du contenu attrayant à grande échelle, et bien plus encore !

Voici l'Assistant RP, votre ultime compagnon de rédaction alimenté par l'API ChatGPT, au sein même de Meltwater. Il est là pour vous faciliter la vie en vous aidant à rédiger des textes convaincants pour vos envois d'emails et vos communiqués de presse. Avec l'assistant RP, vous pouvez générer sans effort des ébauches de contenu et les affiner pour toucher votre public cible. L'assistant RP vous fera gagner du temps, vous permettra de mener des actions de sensibilisation modulables et vous aidera à nouer des relations pertinentes avec les journalistes.

Nous vous présentons une version améliorée de notre fonction de regroupement des médias permettant aux utilisateurs d'obtenir un groupe de publications parlant d'un même sujet. Cette version améliorée comporte un nouvel algorithme plus sophistiqué qui s'appuie sur les LLM pour regrouper les médias et les articles de blog en utilisant à la fois la sémantique du texte et celle du titre. En d'autres termes, au sein d'un groupe, vous pouvez avoir des articles traitant du même sujet mais utilisant un vocabulaire différent ou un autre point de vue.

• Sélectionner plusieurs aperçus : En plus des onglets pour les tableaux de bord personnalisés, nous facilitons la création de plusieurs vues du tableau de bord pour affiner vos analyses, et cela plus rapidement !
• Tendance des mentions totales : Cette analyse montre le volume agrégé des mentions pour les entrées sélectionnées à travers le temps. Le suivi des mentions totales sur une période donnée est désormais visible dans un seul Insight. Cet aperçu peut être alimenté par des sources sociales et éditoriales, vous donnant une vue agrégée des mentions totales. Cliquez sur un pic pour obtenir le contenu pertinent qui l'a créé.

L'extension Chrome Owler est désormais disponible pour tous les abonnés, y compris les abonnés Owler Community, Owler Max et Owler Pro ! Le meilleur d'Owler est maintenant accessible à tous lorsque vous visitez les sites web des entreprises, les profils d'entreprises LinkedIn, et lorsque vous travaillez dans les CRM. Cette nouvelle fonctionnalité permet d'accéder en toute transparence aux informations sur les entreprises, y compris la présentation de l'entreprise avec la firmographie actuelle, la liste des concurrents et les actualités.

La Recherche Visuelle de Klear est une offre qui ne ressemble à rien de ce qui est actuellement disponible sur le marché. Nous l'avons créé à partir d'un modèle d'apprentissage automatique utilisant de l'analyse d'image avancée, cela dans le but de trouver les images d'influenceurs les plus pertinents correspondants à des descriptions textuelles afin d'optimiser votre recherche d'influenceurs.

Le partenariat avec des influenceurs pertinents permet de mener vos campagnes de la plus percutante des manières. Jusqu'à présent, la découverte se limitait à des recherches par sujet ou par mot-clé. Mais comment trouver de bons influenceurs habituellement difficiles à débusquer en utilisant des recherches par mot-clé ou par sujet ? La nouvelle recherche visuelle de Klear vous offre une nouvelle façon innovante de trouver l'influenceur idéal pour votre marque.

Nous donnons la possibilité à nos clients d'ajouter des onglets d'analyse supplémentaires dans un tableau de bord pour vous aider à raconter votre histoire à votre façon. Passez facilement d'une vue à l'autre, d'une initiative à l'autre ou d'une visualisation à l'autre avec plus de données dans un tableau de bord personnalisé. Vous pouvez désormais avoir jusqu'à 5 onglets dans votre tableau de bord avec 20 informations par onglet !

Dans le cadre de notre investissement continu dans les capacités de création de tableaux de bord et de rapports, nous avons hiérarchisé les onglets en fonction des commentaires de nos clients. En accédant à plusieurs vues d'analyse dans un espace central, vous pouvez maintenant structurer votre tableau de bord avec plus de flexibilité pour afficher facilement des informations aux parties prenantes.

Désormais, les utilisateurs auront la possibilité d'ajouter 20 analyses dans 5 onglets, soit un total de 100 analyses dans un tableau de bord.

Nous proposons des analyses plus avancées dans la carte d'analyse du contenu pour une classification granulaire du contenu.

Écho éditorial : Pour les articles éditoriaux, nous affichons désormais le nombre de fois où l'article en question a été inclus dans d'autres contenus éditoriaux, par le biais d'une référence à la fin de l'article ou intégrée dans l'article lui-même.

Score d'autorité pour Twitter : Le score d'autorité est désormais disponible dans la section "Auteurs Twitter" et peut vous aider à déterminer rapidement la crédibilité de l'auteur.

Icônes d'entités : Balayez facilement les entités d'un article pour mieux comprendre si le contenu inclut des produits, des lieux, des personnes, des organisations, des hashtags ou d'autres entités.

Contenu filtrant : Le contenu de Reddit et des forums peut être visualisé dans un contexte de fil de discussion, ce qui permet aux utilisateurs de mieux comprendre la conversation en cours.

L'inclusion des mesures d'engagement pour Instagram sur la carte de contenu dans le flux de contenu dans Explore ! Également disponible dans Surveiller et Analyser !

L'engagement comprend les commentaires (fils de discussion) et les likes (réactions), à la fois pour les hashtags et les profils surveillés.

La portée (nombre de followers) est également disponible (uniquement pour les posts des comptes professionnels Instagram vérifiés).

L'affichage de ces mesures directement sur la carte de contenu contribue à améliorer la convivialité pour les utilisateurs. En permettant aux utilisateurs de prioriser les mesures d'engagement des posts en les triant, ou en plongeant dans les interactions de type engagement en cliquant dessus.

Klear a réorganisé le constructeur de pages d'atterrissage dans Recruter avec des modèles faciles à suivre pour créer des pages de qualité professionnelle en quelques minutes seulement. Vous pouvez personnaliser toutes les images, les textes, les polices et les couleurs pour que votre page corresponde à l'image de votre marque. Faire une bonne première impression est une étape importante dans l'établissement d'une relation. Les landing pages personnalisées offrent un espace dédié qui suscite l'enthousiasme et représente votre marque pour commencer à entretenir des relations. Partagez les liens de vos landing pages sur les réseaux sociaux de votre marque et avec votre équipe de gestion de la communauté pour diriger les demandes de partenariat entrantes (fans existants) et les inclure dans la sensibilisation sortante (e-mail de masse) pour organiser et développer votre réseau d'influenceurs.

Klear a réorganisé le constructeur de landing pages dans Recruter avec des modèles faciles à suivre pour créer des pages de qualité professionnelle en quelques minutes seulement. Vous pouvez personnaliser toutes les images, les textes, les polices et les couleurs pour que votre page corresponde à l'image de votre marque. Faire une bonne première impression est une étape importante dans l'établissement d'une relation. Les landing pages personnalisées offrent un espace dédié qui suscite l'enthousiasme et représente votre marque pour commencer à entretenir des relations. Partagez les liens de la landing page sur les canaux sociaux de votre marque et avec votre équipe de gestion de la communauté pour diriger les demandes de partenariat entrantes (fans existants) et les inclure dans la sensibilisation sortante (e-mail de masse) pour organiser et développer votre réseau d'influenceurs.

Introduction de la recherche textuelle : une nouvelle fonctionnalité d'IA vous permettant de rechercher du texte dans les images de vos projets. À l'aide d'un opérateur de recherche avancé, vous pouvez filtrer les images de vos posts selon qu'elles contiennent ou non un certain texte. Capturez davantage d'images faisant référence à votre marque et comprenez mieux comment votre produit est utilisé et dans quel contexte. Enfin, la recherche textuelle dans les images permet d'identifier plus rapidement une crise potentielle lorsqu'une marque est mentionnée de manière négative dans une image.

Les e-mails d'échec de publication seront automatiquement envoyés pour toute publication sociale qui ne réussit pas à être publiée via Meltwater Engage. Soyez informé immédiatement en cas d'échec de publication. Reconnexion des réseaux sociaux à partir du sélecteur de compte : La possibilité de voir et une option pour reconnecter les comptes sociaux déconnectés directement à partir du sélecteur de compte dans Publier et Conversations. Obtenez une visibilité sur l'état de vos connexions sociales afin de résoudre rapidement les connexions expirées.

Meltwater Engage offre désormais un service de support pour son septième compte social : Google Business ! Consultez dans Engage les avis Google Business et répondez-y, tout comme pour vos autres comptes sociaux connectés.

• Surveillez les avis Google et répondez-y de manière centralisée, en même temps que vos autres comptes connectés.
• Améliorez l'expérience client en attribuant des propriétaires et en créant des modèles pour des réponses plus rapides et adaptées à la marque.
• Trouvez des moyens d'améliorer les performances de l'équipe et de la marque en suivant et en mesurant les temps d'activité et de réponse.
• Étant donné que le compte Google Business est détenu par vous, les avis que vous verrez dans Conversations apparaîtront également dans Explorer, sous le filtre Type de source > Avis sur les produits.

Située sur la page d'accueil, au-dessus de la section Présentation du produit, la fonction « Reprendre où vous vous êtes arrêté(e) » est un nouvel affichage en mosaïque qui présente jusqu'à six des fonctionnalités, projets ou flux de travail que vous avez le plus récemment utilisés, avec un horodatage indiquant le dernier accès, entre autres, Explorer, Surveiller, Dashboards personnalisés et Relations avec les médias (Diffusion).

• Flux de travail simplifiés : reprise instantanée du travail initié, directement à partir de la page d'accueil.
• Unique à chaque utilisateur : avec un horodatage pour un affichage complet et global de vos projets pour tout moment, même les projets couvrant plusieurs sections de produits.

Vous pouvez désormais personnaliser les exportations de vos membres en sélectionnant les colonnes que vous souhaitez inclure.

• Nous savons que les campagnes d'influence ne se déroulent pas dans une bulle. Il vous faut parfois extraire des données pour les actualiser, ou collaborer avec des parties prenantes clés. Vous n'aurez plus besoin de passer au crible ou de reformater une longue exportation. Au lieu de cela, vous gagnerez du temps en disposant d'un fichier propre et prêt à l'emploi, contenant les informations dont vous avez le plus besoin.

Un calendrier et un flux de publication actualisés, ainsi qu'un nouvel assistant de rédaction IA alimenté par ChatGPT dans Engage !

• Le calendrier propose des publications par glisser-déposer, un espace de travail latéral pour le traitement des brouillons et l'approbation des publications, ainsi que de nouveaux affichages du calendrier et des publications.
• La toute nouvelle publication simplifiée en une seule étape comprend la possibilité de réduire la page, une mise à jour de la prévisualisation des publications dans les rapports d'aspect spécifiques aux plateformes et davantage d'options de programmation.
• Le nouveau flux de publication comprend également un assistant de rédaction IA alimenté par ChatGPT, qui vous permet de tirer parti des dernières avancées en matière de générateur IA pour économiser du temps, surmonter le syndrome de la page blanche et formuler des contenus plus attrayants.

Les catégories personnalisées enregistrées ont désormais leur propre onglet sur l'écran d'accueil Explorer.

• Auparavant, la gestion des catégories personnalisées était enfouie dans Explorer, ce qui obligeait les utilisateurs à charger une recherche pour accéder au filtre des catégories personnalisées. Désormais, la liste des catégories personnalisées enregistrées se trouve aux côtés des recherches, comparaisons, ensembles de filtres et listes d'auteurs.

• Exporter les rapports de campagne filtrés : désormais, lorsque vous triez les résultats et appliquez des filtres dans Measure (par ex. les publications Instagram et TikTok d'influenceurs avec le tag Beauty), vous pouvez exporter un rapport de campagne reflétant cet ensemble de données spécifique.
• Ajout de réseaux pour les livrables : vous pouvez désormais attribuer des livrables sur les Reels Instagram, Pinterest, Twitch et les blogs. Ces nouveaux réseaux s'ajoutent aux options déjà existantes, notamment les publications Instagram, les stories Instagram, YouTube, Facebook et Twitter.

Vous pouvez désormais connecter des comptes Microsoft Office 365/Outlook dans Klear pour envoyer des invitations de campagne et une diffusion de masse à partir de votre e-mail de marque.

• Recrutez des influenceurs plus rapidement : recevoir un pitch d’un e-mail inconnu pourrait créer une déconnexion avec de nouveaux influenceurs et faire en sorte que les e-mails soient négligés. Alors que l'envoi de communications à partir d'un e-mail de marque permet de renforcer la confiance dès le départ.
• Gagnez du temps : l’utilisation de l’e-mail de votre marque réduit les suivis, ce qui vous permet de passer plus de temps à établir des liens significatifs.
• Développez votre stratégie de diffusion et de recrutement : les utilisateurs de messagerie Microsoft ont désormais accès à la nouvelle fonctionnalité E-mail de masse pour simplifier la diffusion de contenu et booster le recrutement.

• Mises à jour des visualisations 2.0 : nous avons mis à jour des visualisations dans Explorer avec une nouvelle interface et des données supplémentaires. Nous lançons également une fonctionnalité de téléchargement des visualisations au format PNG !
• Flux de contenu amélioré dans l'onglet Statistiques Twitter :le flux de contenu dans Explorer a été mis à niveau vers le design universel Meltwater pour les cartes de contenu. La nouvelle expérience prend en charge la fenêtre contextuelle latérale des mentions filtrées et la « Carte d'analyse du contenu ». Vous trouverez également de nouveaux affichages pour les types de sources et les catégories personnalisées, une option d'affichage compact et de nouvelles options de partage et d'ouverture dans un nouvel onglet.
• Les mises à jour ci-dessus viennent compléter les versions précédentes et s'appliquent désormais aux onglets Vue d'ensemble, Analyses, Analyse de sujet et Statistiques Twitter.

Grâce au don de produits personnalisés en masse, vous pouvez désormais envoyer à un sous-ensemble d'influenceurs de votre campagne des collections ou des produits spécifiques en une seule fois, au lieu d'un seul à la fois.

• Obtenez de meilleurs résultats : l'envoi de produits personnalisés et pertinents aux influenceurs aide les marques à encourager la création d'un contenu plus authentique et l'engagement accru du public.
• Gagner du temps et accroître sa portée : le don de produits personnalisés vous permettait auparavant d'envoyer un produit/une collection spécifique à un influenceur à la fois. Vous pouvez désormais accélérer le processus et envoyer plus rapidement des dons de produits spécialisés à un plus grand nombre d'influenceurs.

Pour améliorer la fonctionnalité existante des tableaux de bord personnalisés, vous pouvez désormais utiliser jusqu’à 10 entrées au lieu de cinq, de sorte à obtenir une analyse comparative plus approfondie.

• Désormais, vous pouvez débloquer plus de combinaisons de tableaux de bord régionaux, compétitifs et basés sur des campagnes, avec la possibilité d'alimenter vos tableaux de bord avec jusqu'à dix entrées de recherche.

Créez des vues de surveillance spécifiques aux personnes pour identifier les tendances, les sujets d'intérêt et les comparaisons sans personnaliser la recherche. Concentrez-vous sur votre liste de médias et leurs sujets d'intérêt dans une seule vue pour votre veille. Capturez les conversations, les thèmes en vogue et la couverture terrestre. Ajoutez des personnes à des listes (contacts ou auteurs) directement à partir de Monitor, en utilisant les mini-profils.

Mesurez, comprenez et rendez compte de la couverture médiatique gagnée grâce à des informations provenant d'un plus grand nombre de sources Meltwater. Créez rapidement vos propres tableaux de bord en utilisant les recherches Explore pour mesurer la perception qu'ont les clients de votre campagne, de votre marque ou de votre initiative. Désormais, vous pouvez alimenter votre tableau de bord avec des informations combinées, des contenus sociaux et de diffusion sans modifier la recherche.

Avec une liste de centaines d'influenceurs prête à l'emploi, si vous ne disposez pas de tous les emails, vous passerez des heures à faire des recherches manuelles. Pour vous débarrasser de cette étape fastidieuse, respecter vos délais et vous permettre de développer votre stratégie de marketing d'influence, nous avons introduit notre nouvelle fonctionnalité Fetch Email Addresses (Récupérer les adresses email) ! Recrutez plus d'influenceurs pour développer votre stratégie d'influence avec Klear.

Les cartes d'auteurs à épingler sont des nouvelles cartes dans Insight Page qui permet aux utilisateurs de Radarly de mettre en avant ou d'épingler un auteur spécifique (par exemple un compte de réseau social, un site web, un blog) dans le projet en cours. La carte "Auteur épinglé" permet aux utilisateurs d'Insight Page de mettre en avant ou de présenter un auteur ou une page web à travers une carte dédiée pour des flux de travail plus efficaces.

Accédez et organisez les données dans l'ensemble de votre flux de travail de campagne pour suivre et rendre compte plus efficacement de vos campagnes dans Klear !

• Filtrez par followers Instagram et/ou taux d'engagement : Vous pouvez désormais filtrer votre recherche d'influenceurs en fonction des followers Instagram et du taux d'engagement, ce qui vous permet d'affiner vos résultats et d'enrichir votre processus de découverte d'influenceurs.
• Exporter des données depuis Connect : Klear a mis à jour la fonctionnalité d'exportation pour inclure des informations supplémentaires sur les campagnes à partir de Connect, y compris : Product Gifting, Coupon, Codes, Link Tracking, Accords et Paiements.
• Personnalisez votre page d'accueil : Afin d'aider votre équipe à accéder facilement à vos campagnes les plus actives, nous avons mis à jour la page d'accueil de Klear.

Face à la multitude de créateurs et d'influenceurs qui produisent du contenu de qualité pour les marques, les responsables marketing cherchent à développer leur stratégie d'influence. Mais augmenter la portée et envoyer des dizaines d'invitations supplémentaires est un processus qui prend du temps et qui peut prendre des jours. Mass Email Outreach rationalise les efforts de sensibilisation en vous permettant d'envoyer des e-mails à des centaines d'influenceurs à la fois !

Le nouvel indicateur introduit par Twitter est maintenant également affichée dans les tweets de Radarly dans les pages 'analytics' et 'Insights'. Le nombre de vues sur Twitter, également appelé " Impressions ", indique le nombre total de fois qu'un tweet a été vu. Pour les clients qui mesurent l'engagement social, la possibilité de capturer des mesures au-delà des likes, des commentaires et des citations de tweets permet une analyse comparative plus précise en comprenant exactement combien de personnes ont vu votre contenu d'intérêt.

Nous avons mis à jour quatre visualisations dans Explore avec un nouvel aspect ainsi que de nouvelles données. Nous avons également introduit la possibilité de télécharger les visualisations au format PNG et la possibilité de laisser des commentaires dans la recherche booléenne avancée afin d'organiser et de fournir un contexte pour les sections de la recherche booléenne. Tout ce qui est écrit dans la barre de recherche et qui est ouvert et fermé par un double point d'exclamation !! sera coloré en gris et sera ignoré lors de l'exécution de la recherche.

Notre outil de découverte d'audience Communities a été rebaptisé Segment d'auteurs. Les Segments d'auteurs aident les spécialistes du marketing à approfondir leur compréhension des audiences existantes et à en identifier de nouvelles.

Les segments d'auteurs viennent compléter et faciliter la manière dont de nombreux clients utilisent actuellement Explore en offrant un espace dédié à ces analyses et en agrémentant les données.

Dans le cadre de cet effort, plusieurs mises à jour sont également à votre disposition telles que :

• L'ajout de l'analyse des followers Twitter : lancez un tableau de bord d'analyse des followers Twitter directement à partir du profil d'un auteur.
• L'introduction de l'onglet Ciblage publicitaire
• L'analyse élargie des médias sociaux via les profils d'auteurs
• La mise à jour du widget Classement de pertinence de la communauté, y compris une icône de roue thématique cliquable et une pagination.
• L'expansion des catégories pour déterminer les thèmes proéminents (nous passons de 200 à 360 thèmes)

Et plus encore !

Vous avez désormais accès à 4 types de visualisation des analyses dans Explores avec également la possibilité de télécharger au format PNG pour vos présentations.

Le flux de contenu dans Explore a été mis à jour avec le design universel de Meltwater pour les cartes de contenu et la nouvelle expérience utilisateur prend en charge la fenêtre latérale des mentions filtrées et la "carte d'analyse du contenu". Vous trouverez également de nouveaux affichages pour les types de sources et les catégories personnalisées, une option d'affichage compact et de nouvelles options de partage et d'ouverture dans un nouvel onglet.

Par ailleurs, la limite d'exportation de PDF à partir du flux de contenu a été portée de 100 à 500.

Les mises à jour ci-dessus s'ajoutent aux versions précédentes et s'appliquent désormais aux onglets Vue d'ensemble, Analyse et Analyse thématique.

Les utilisateurs qui ont souscrit plus d'une application avec nous (Meltwater, Radarly, et Klear), ou qui souscrivent à des applications supplémentaires à l'avenir, pourront se connecter à toutes les applications avec un seul ensemble d'identifiants de connexion. Vous pourrez également utiliser le menu déroulant App Switcher (More from Meltwater) dans la barre de navigation en haut à droite pour passer d'une plateforme à l'autre sans avoir à vous reconnecter !

Meltwater apporte plus de données d'engagement à ses clients avec les nouvelles fonctionnalités Twitter Views et Media Views de Twitter ! Le nombre de vues Twitter est désormais disponible dans le flux de contenu Explore, ainsi que dans les cartes d'analyse de contenu, Monitor, Media Relations, Communities et Analyze !

Le nombre de vues Twitter, également appelé "Impressions", indique le nombre total de fois qu'un Tweet a été vu, et les Vues Média reflètent le nombre de fois qu'un média (image ou vidéo jointe) a été vu dans un Tweet. Nous avons également élargi votre exposition aux mesures Reddit, en ajoutant le nombre de réactions, les fils de discussion et le score Reddit.

Gagnez du temps en créant des listes de filtrage de sources d'actualités en masse ! Vous pouvez désormais coller jusqu'à 2000 URL à la fois lorsque vous filtrez les actualités par source. Copiez/collez rapidement votre liste d'URLs séparées par des virgules pour effectuer une recherche sur tous les sites à la fois.

Le filtre "Par source" vous permet de segmenter et de faire apparaître les résultats de la recherche en fonction d'un ensemble de sources d'actualités spécifiées par l'utilisateur. Cependant, la liste des sources peut être assez longue en fonction de vos critères.

Auparavant, chaque source devait être saisie et triée manuellement une par une. Désormais, vous pouvez gagner du temps en recherchant jusqu'à 2000 URL en une seule fois, ce qui vous permet de revenir rapidement à l'analyse des résultats.

Le flux de contenu de l'onglet aperçu général dans Explore & Explore pour Media Intelligence a été mis à jour pour accéder aux cartes d'analyse de contenu. La nouvelle expérience prend en charge la fenêtre contextuelle des mentions filtrées et la carte d'analyse du contenu.

Vous trouverez également de nouveaux affichages pour les types de sources et les catégories personnalisées, une option d'affichage compacte et de nouvelles options de partage et d'ouverture dans un nouvel onglet.

En 2023, les équipes produit de Meltwater s'attachent à faciliter la création de recherches avec des résultats pertinents. C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer deux nouveaux types de filtres pour vous faciliter la vie et améliorer vos recherches : "Format du média" et "Type de médias".

Le sous-filtre "Format du média" vous permet d'inclure ou d'exclure des résultats de recherche par format de média - en ligne et presse papier. *Meltwater a conclu des partenariats avec certains fournisseurs de contenu qui offrent un accès à la presse écrite dans des régions spécifiques. L'accès à ce contenu est proposé sous la forme d'un forfait supplémentaire. Le "format de média" vous permet d'isoler la presse écrite lorsque vous disposez de l'option complémentaire.

Le sous-filtre "Type de médias" vous permet d'inclure ou d'exclure les résultats des médias d'information par catégories spécifiques - communiqués de presse, publications spécialisées, informations boursières, etc. Le sous-filtre fonctionne au niveau de l'éditeur, en classant les points de vente en fonction du type de média d'information qu'ils publient principalement. Par exemple, Marketwatch.com et l'ensemble de son contenu publié entrent dans la catégorie "Actualités boursières".

Nous avons lancé la possibilité sur Klear d'enregistrer les réponses recueillies lors du recrutement des influenceurs (à partir des informations demandées dans Recruit et les briefs de campagne) et de les assigner en tant que variables personnalisées dans les profils des influenceurs. Vous pouvez ainsi retrouver les infos clés pour profiler vos influenceurs !

La mise en place d'alertes vous permet de rester au courant des mentions, des pics de couverture, des changements de sentiment et d'autres offres d'alertes.

Les alertes sont désormais disponibles sur la page d'accueil via un module qui affiche le contenu le plus récent, situé sous la carte promotionnelle Aller plus loin avec Meltwater.

Les alertes ont également été élevées à un emplacement principal dans le panneau de navigation de gauche, maintenant situé sous Rapports.

Nous avons lancé un ensemble de fonctionnalité dans l'onglet 'Veiller', dont :

Un sélecteur de date "Depuis le dernier affichage" : Une nouvelle option de sélection de date qui affiche uniquement le contenu publié depuis la dernière fois que vous avez consulté une recherche particulière, un tag, un flux RSS ou une vue enregistrée dans 'Veiller'.

L’épinglage " favori " : Vous pouvez désormais désigner n'importe quelle recherche, balise, flux RSS ou vue de surveillance enregistrée comme " favori ", en épinglant cet élément en haut du menu déroulant de 'Veiller'.

L’affichage des mini Profils pour les contacts relations médias (journalistes) et auteurs Twitter : Vous pouvez facilement accéder aux informations importantes sur les auteurs directement à partir du flux de contenu. En cliquant sur le nom des journalistes dans notre base de données de contacts et des auteurs Twitter, vous obtiendrez les faits marquants concernant cet auteur.

Nous avons lancé 7 nouveaux sous-filtres pour les résultats Twitter dans Explore. Lors du filtrage par type de source dans Explore, vous pouvez à présent aller au-delà de la simple sélection de Twitter, avec 7 nouvelles options de critères. Filtrez les comptes par : Statut, Followers, Genre. Ou filtrez les tweets par : Type, Retweets, Réponses, et Likes. L'élargissement des filtres disponibles permet de mieux affiner la recherche pour obtenir de meilleurs résultats, vous permettant ainsi d'obtenir les informations pertinentes plus rapidement et plus facilement.

Vous disposez désormais d'options supplémentaires pour ajuster le tri des contenus remontés dans votre email récurrent Rapport de Veille, permettant ainsi de mieux visualiser ce qui est important pour vous en premier.

Triez le contenu du Rapport de Veille en sélectionnant l'un des cinq nouveaux paramètres (Date, Portée, Pertinence, Proéminence, Pays, Langue), avec la possibilité de trier l'ordre de manière ascendante ou descendante afin de faire apparaître en premier le contenu ayant le plus d'impact. Par exemple, le tri par portée peut aider à faire apparaître en premier le contenu le plus important des grandes publications.

Avec des résumés quotidiens plus personnalisables, vous serez en mesure de créer des rapports pertinents, précis et exploitables.

En savoir plus

Suivez les performances de votre équipe de gestion de réseaux sociaux avec un nouveau tableau de bord dans Analyze.

Le template Performance de l'équipe dans Analyze est un tout nouveau tableau de bord qui vous permet de suivre, mesurer et d'analyser facilement les actions de votre équipe dans les conversations au sein d'Engage. Ce tableau de bord présente des données pour toutes les actions de conversations, sur tous les canaux sociaux connectés. Ce tableau de bord comprend 10 visualisations, dont une section par membre de l'équipe.

En savoir plus

Les champs opérateurs seront désormais surlignés en orange, afin que vous puissiez distinguer plus facilement les termes de recherche des opérateurs de recherche. Cette mise à jour améliore la lisibilité de la recherche, pour une rédaction, une gestion, un dépannage et une compréhension plus efficaces des requêtes.

Auparavant, lorsque les influenceurs n'authentifiaient pas leur compte Instagram auprès de Klear, le seul moyen de rendre compte des résultats de leurs Stories Instagram était que la marque les ajoute manuellement aux campagnes. Cela veut dire que les influenceurs devaient prendre des captures d'écran et les envoyer à la marque, qui devait ensuite les télécharger manuellement sur Klear, une par une.

Pour faciliter ce processus, tant pour les influenceurs que pour la marque, Klear offre désormais la possibilité pour les influenceurs non authentifiés de télécharger les Stories Instagram directement dans la campagne à laquelle ils ont été invités.

Vous pouvez désormais ajouter des ressources (images, vidéos et GIF) aux commentaires et aux réponses via Conversations dans Engage !

Téléchargez les médias directement depuis votre ordinateur ou utilisez l'une des intégrations afin d'ajouter à la bibliothèque de ressources et insérer des images, des vidéos ou des GIF directement aux commentaires et réponses des fans sur Facebook, LinkedIn et Twitter.

En utilisant l'option Ajouter une ressource dans les conversations, vous pouvez désormais inclure des médias pré-approuvés et conformes à la marque dans vos réponses.

Ajoutez les Facebook Reels à votre veille en utilisant "attachmentType:reel" dans Explore. Retrouvez la fonctionnalité dans recherche avancée pour les clients disposant d'un compte Facebook connecté.

Les utilisateurs peuvent désormais modifier le texte des posts programmés dans Publier via l'application mobile Engage !

Modifier et approuver en déplacement ! Les personnes chargées de l'approbation du contenu peuvent désormais modifier le texte d'un message avant de l'approuver. Auparavant, ils devaient rejeter ces messages et les soumettre à nouveau.

C'est également la première étape pour permettre la création complète de publications via l'application mobile.

Grâce au support booléen, la segmentation et l'exploration des événements n'ont jamais été aussi faciles ! Fini les longues requêtes Booléennes pour suivre les évènements professionnels qui vous intéressent. Cela permet également d'inclure les évènements plus facilement dans des requêtes plus complexes offrant ainsi des capacités de recherches exploratoires qui vous permettent d'obtenir des informations plus rapidement.

Le nombre de communautés disponibles pour l'affichage sur le diagramme des sujets dans l'onglet Vue d'ensemble est passé de 20 à 2 000 ! Les utilisateurs peuvent maintenant plonger au-delà des communautés génériques comme "Sports" et explorer des communautés plus spécialisées comme "Golf", "Arts martiaux" et "Sports de raquette". En outre, la recherche, la pagination et le tri ont été ajoutés au tableau de l'écran d'accueil des communautés, ce qui permet de trouver plus facilement les analyses que vous recherchez. La pagination signifie que nous segmentons les résultats sur plusieurs pages. Enfin, vous pouvez retrouver les données Tiktok et YouTube dans les mini-profils.

DiscoveryBETA est le tout nouvel assistant d'analyse de Linkfluence basé sur l'IA. Il s'agit d'une nouvelle technologie qui détecte, explique et met en évidence automatiquement les changements inhabituels dans un ensemble de données de l'espace de travail afin d'aider nos utilisateurs à repérer les informations potentiellement importantes pour leur activité.

Les données sont étudiées de manière plus systématique et plus efficace, permettant ainsi de gagner du temps et d'améliorer la qualité de l'analyse.

Retrouvez vos mentions en contexte grâce à la vue "Mentions filtrées". Affichez rapidement les mentions pour n'importe quelle métrique, sans avoir à rafraîchir la page, ou à modifier les résultats de la recherche par le biais de booléens ou de filtres. Les mentions filtrées permettent ainsi des recherches exploratoires que vous pouvez approfondir et contextualiser, par exemple en expliquant un pic ou un creux de mentions, en analysant les termes associés etc., en quelques clics.

Les mentions filtrées sont disponibles dans l'onglet Analyse des sujets d'Explore.

La carte d'analyse de contenu aide les utilisateurs à qualifier et à identifier plus rapidement le contenu pertinent en affichant les principales entités, le sentiment quant à l'entité, le profil de l'auteur et l'engagement sur Twitter, le tout dans une vue consolidée. Survolez l'icône d'analyse d'un article rédactionnel ou d'un post réseaux sociaux trouvé dans le flux de contenu avec la souris pour accéder à la carte d'analyse de contenu. Retrouvez Le flux de contenu dans Veillez, Analyse des sujets, Tableaux de bord et Communities.

En savoir davantage (en anglais)

Les utilisateurs Communities disposent à présent de nouveaux filtres pour chacun des onglets Communities, notamment pour l'âge, le genre, le lieu et le niveau d'influence. Tous les nouveaux filtres sont présents sur chacun des trois onglets de Communities : Aperçu, Communautés et Auteurs, permettant ainsi de mieux comprendre chacun des tiers plus en détail. Depuis son lancement en juin 2022, Communities offre un regard approfondi sur les auteurs et les communautés d'utilisateurs qui alimentent les conversations sur les sujets que vous suivez. Aujourd'hui, grâce aux filtres, il est possible d'aller encore plus loin dans les données et ses sous-communautés.

Vous n'avez plus à quitter l'onglet Veillez pour rester informé et créer des alertes. Gagnez du temps en regroupant toutes vos recherches dans l'onglet pour une vue d'ensemble et créez vos alertes directement depuis cet espace. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Créer" situé sur la bar de navigation supérieure, puis sur "Créer des alertes" dans le menu déroulant (les utilisateurs pourront configurer diverses alertes en fonction des droits de leur compte). Les alertes permettent une veille passive des médias et le partage d'informations clés avec vos partis prenants.

Vous pouvez également exporter votre vue d'ensemble en format PDF des recherches sélectionnées depuis la section "exporter le contenu" pour facilement partager les dernières infos. Comment cela fonctionne-t-il ?

Les liens de suivi avec les influenceurs vous permettent d'afficher les informations en temps réel sur la performance du lien, pour une vision complète du parcours du client.

Fini les liens de suivi uniques, à construire manuellement, par influenceur, et à partager directement avec eux ! Aujourd'hui, vous pouvez partager votre lien de suivi principal avec plusieurs influenceurs à la fois : chacun recevra un lien de suivi unique qui lui est propre, avec un identifiant personnalisé et des balises UTM généré par la plateforme. La performance de vos campagnes est désormais rapide et automatisée. Comment cela fonctionne t-il ?

Les utilisateurs Explore et Explore pour Média Intelligence peuvent désormais utiliser le bouton "Tout sélectionner" pour les filtres de localisation au lieu de sélectionner les options une-à-une manuellement. Cela permet notamment aux utilisateurs suivant un grand nombre de localisations de gagner du temps en procédant par dé sélection.

En plus de pouvoir sélectionner des produits spécifiques lors de la mise en place des programmes cadeaux pour les influenceurs, les utilisateurs de Klear ont maintenant la possibilité de sélectionner également des collections entières. Au lieu de devoir sélectionner chaque produit individuellement pour une campagne, gagnez du temps en sélectionnant tous les produits d'une collection Shopify en une seule fois.

Bien que le nombre de followers soit une mesure qui reste intéressante pour les campagnes d'influenceurs, s'appuyer sur la portée peut-être davantage pertinent pour des campagnes plus sophistiquées. La portée est le ratio du total des engagements divisé par le nombre d'utilisateurs qui l'ont effectivement vu. Retrouvez l'option dans vos paramètres de compte, en cliquant sur l'onglet Rapports, puis sous Taux d'engagement sélectionnez Followers ou Portée selon votre campagne et objectifs.

Avec la nouvelle option de filtre dans l'onglet de mesure d'une campagne, vous pouvez maintenant regarder de manière plus granulaire vos résultats. Associées aux données macro-existantes, ces nouvelles données vous permettent d'examiner plus en détail la performance d'une campagne et d'en avoir une vue plus complète. Parmi ces filtres, retrouvez : le réseau social, le type de média et le tag de l'influenceur.

Grâce à l'intégration Webhook, recevez les alertes de Meltwater dans les outils de collaboration où vous exercez déjà vos activités.

Dans le développement web, un webhook permet d'envoyer un message automatisé d'une application à une autre application. Dans ce cas, il permet à Meltwater d'envoyer des alertes à d'autres applications. En utilisant une plateforme d'automatisation telle que Zapier, Make, ou IFTT (If This Then That), un utilisateur peut se connecter à Discord, Google Chat, WhatsApp Business API, et bien d'autres options !

Une requête très populaire auprès de nos clients ! Vous pouvez désormais sélectionner la vignette des posts vidéo Instagram et des Reelsdans Engage à partir d'une liste d'images extraites de la vidéo.

La personnalisation des vignettes d'aperçu pour les posts vidéo IG et les bobines permet aux clients de mieux contrôler l'aspect et l'esthétique de leurs vidéos avant qu'un utilisateur ne les lise et sur leur profile. Cela permet également une plus grande personnalisation et flexibilité, tout en informant l'utilisateur du contenu de la vidéo en un instant.

La nouvelle interface Paramètres est désormais disponible pour créer et gérer vos requêtes dans le respect des meilleures pratiques UX. Affichez toutes les requêtes de projet en format liste et assurez-vous ainsi d'avoir accès à toutes vos données.

• Explorez vos requêtes en un coup d'œil
• Prévisualisez les informations principales dans un tableau que vous pouvez trier
• Filtrez facilement pour affiner la liste
• Recherchez les termes déjà configurés, repérez une faute de frappe, mettez à jour les termes.
• Modification en bloc pour supprimer des requêtes ou récupérer des données antérieures.

Nous avons effectué deux mises à jour de l'onglet "Monitor" ! Vous pouvez à présent personnaliser votre interface en ajoutant et en modifiant les entrées (flux, résultats de requête etc) selon vos besoins. Les mises à jour comprennent de nouvelles options de codage couleur et la possibilité de mettre à jour les options d'entrée en seulement deux clics.

Vous pouvez désormais ajouter jusqu'à 5 entrées par flux, ce qui vous permet de visualiser plus de contenu que jamais et de vous assurer que vous ne passiez à côté d'aucune info clés !

Comment ça fonctionne ?

Lorsque vous effectuez une nouvelle recherche sur Instagram ou TikTok, vous avez désormais la possibilité de filtrer par langue. Le filtre par langue analyse le texte du contenu qu'un influenceur a publié et identifie la langue qu'il utilise le plus souvent. Actuellement, nous pouvons identifier et catégoriser les langues suivantes : Anglais, Espagnol, Allemand, Français et Italien.

Que cela soit pour contacter les influenceurs dans leur langue natale ou pour pénétrer de nouveaux marchés, trouver les bons influenceurs qui parlent la langue dans laquelle vous souhaitez travailler n'a jamais été aussi simple.

Afin d'obtenir une couverture globale plus complète, Linkfluence offre désormais un accès aux données de Bilibili. Le réseau vient donc s'ajouter à une gamme existante source visant les réseaux sociaux asiatiques via notre plateforme des consommateurs, Radarly. Obtenez un accès aux posts et aux auteurs de Bilibili, filtrez les résultats pour approfondir l'analyse.

La Chine devenant un marché de plus en plus important pour les marques occidentales, il est essentiel d'acquérir une connaissance approfondie des consommateurs chinois. En ajoutant les données de Bilibili à notre plateforme, nous facilitons plus que jamais l'accès à ces informations.

Meltwater upgrade tous ses clients sur le volet veille, utilisant jusqu'à présent les recherches classiques, pour Explore : une expérience tout-en-un pour construire des recherches multi-canales, affiner et capturer des résultats précis, et informer les parties prenantes avec des rapports prêts à l'emploi.

Toutes les recherches, filtres, alertes et tableaux de bord paramétrés seront bien sûr migrés sur la nouvelle interface pour faciliter la transition.

Les permissions de gouvernance des utilisateurs dans Engage permettent à nos clients de contrôler l'accès à Engage et le niveau de permission de leurs utilisateurs pour la gestion et analyses des comptes sociaux. Les nouvelles options d'autorisation sont les suivantes : Accès complet, Approbation nécessaire, Affichage seulement, Aucun accès et Approbateur.

Nous avons ajouté un nouveau widget : Tendance d'engagement par type de source à l'onglet Analytique dans Explore. La tendance d'engagement par type de source affiche le nombre d'engagements par jour, pour chaque réseau social.

Cliquez sur le widget puis filtrez par le type de source et ajustez la date. L'analyse de contenu vous aide à déterminer s'il existe une relation entre ce sur quoi un journaliste a récemment écrit et les messages clés de votre campagne.

En cliquant sur le nom d'un auteur dans les onglets Communautés, vous pouvez désormais accéder à un nouveau mini-profil, comprenant de nouvelles informations sur le profil et ses followers. Ces informations alimentées par Klear et Linkfluence permettent d'identifier plus facilement les influenceurs et les principaux leaders d'opinion afin de dresser un tableau plus complet de leur présence sur les médias sociaux et d'identifier les possibilités de partenariat.

Deux nouveaux widgets ont été ajoutés à Explore et Communities : Localisation des Top Auteurs ainsi que de leur poste. Ces deux widgets déduisent des données sur les auteurs à partir de leur biographie Twitter. Vous pouvez trouver ces nouveaux widgets dans l'onglet Auteurs d'Explore et dans l'onglet Aperçu de Communités. Les deux sont inclus dans les exportations CSV et les tableaux de bord partageables.

Vous également ainsi trier l'onglet Auteurs dans les Communautés, par Abonnés, Comptes suivis et Tweets.

Les filtres sauvegardés et les catégories personnalisées sont désormais disponibles comme entrées sélectionnables pour de nouvelles recherches dans Explore et Explore for MI !

Lors de la création ou de la modification d'une recherche combinée, les utilisateurs pourront désormais choisir parmi les filtres et les catégories qu'ils ont enregistrés précédemment. Ils peuvent être utilisés dans les trois entrées booléennes.

Klear offrait déjà la possibilité de créer des formulaires de recrutement personnalisables pour promouvoir vos programmes ambassadeurs et vous aider à collaborer avec vos partenaires. Nous mettons à présent à niveau les capacités de ces formulaires de recrutement en vous permettant de rendre certaines questions obligatoires selon vos besoins.

• Assurez-vous d'obtenir des réponses à vos questions les plus importantes
• Gagnez du temps en triant facilement les répondants en fonction de leurs réponses.
• Gagnez du temps en éliminant facilement les ambassadeurs potentiels qui ne veulent pas répondre aux questions obligatoires.

Saviez-vous que Meltwater peut vous proposer d'autres solutions pour vous aider à atteindre vos objectifs Marketing et RP ?

Allez plus loin avec Meltwater vous permet de découvrir les nouvelles fonctionnalités, applications et outils auxquels vous n'avez pas encore souscrit à votre initiative, directement depuis la plateforme.

Retrouvez Allez plus loin avec Meltwater sur la page d'accueil Meltwater, à côté de la mosaïque de produits. Le carrousel vous présentera automatiquement les offres Meltwater et offres partenaires recommandées.

Cliquez sur le bouton dans l'application pour plus d'information ou accédez à l'article pour plus d'aide.

Pour vous accompagner tout au long de votre veille média même lorsque vous scannez du contenu en dehors de la plateforme Meltwater, l'extension Chrome Meltwater vous permet de gagner en temps et de lier tous vos contenus veillés. Le résultat ? Une source unique et fiable pour établir des rapports solides, précis et rigoureux.

Nos clients Explore avec Engaged peuvent à présent incorporer le contenu de leur(s) page(s) Linkedin à leur veille et leurs analyses. Vous pouvez dès à présent sélectionner Linkedin comme source dans les onglets filtres pour les clients ayant une page Linkedin dans Engage/Social Analytics.

Intégrez la veille de vos mentions de marque, vos compétiteurs et les tendances de votre industrie dans une même interface vous permettant un aperçu omnicanal.

• Sauvegardez, téléchargez et gérez plusieurs recherches de veille pour plus d'organisation, customisation et collaboration avec la possibilité de basculer d'une vue à l'autre via un menu déroulant.
• Profitez d'un flux de travail plus intuitif pour ajouter, modifier les flux de contenu avec les nouvelles puces code couleur et la possibilité de mettre à jour les flux entrant en seulement 2 clicks.
• Ajoutez jusqu'à 5 flux entrants par vue et gagnez ainsi jusqu'à 177% d'information pour une vue.

Le widget analyse de sujet est un outil de recherche exploratoire qui réside dans l'onglet Explore. Il a été développé pour vous aider à comprendre le sens des résultats de votre veille par sujet. L'outil permet ainsi de synthétiser les termes clés des conversations depuis une vaste variété de résultats afin de donner le ton général de ces résultats.

Parmi les autres nouveaux widgets introduits dans l'onglet analyse, retrouvez également l'engagement total, le contenu le plus engageant, Top sources éditoriales et Top liens partagés.

Aujourd'hui presque toutes les organisations utilisent un outil de collaboration sous une forme ou une autre pour travailler. Nous avons donc ajouté dans nos dernières mises à jour l'intégration DingTalk à notre arsenal. Nos clients peuvent donc à présent recevoir leurs alertes induites par l'IA, directement dans leur environnement DingTalk et dans quel(les) chaînes.

Le design de la page d'accueil Explore a été revu pour inclure des carreaux séparés pour chaque type de recherche Explore: par mots-clés, recherche avancée, recherche combinée, recherche de comparaison

Nous avons étendu le nombre de langues supportées par la reconnaissance de noms d'entités et expression clés ! Extraction d'expressions clés est passé de 14 à 16 langues et la reconnaissance de noms d'entités de 11 à 20 langues.

La recherche par organisation suggère et génère automatiquement une requête comprenant tout le contenu pertinent autour de cette marque, ses comptes réseaux sociaux et ses noms associés. Qu'est-ce que cela veut dire pour vous ?

• Gagnez en temps, travaillez plus rapidement - La recherche par organisation réduit le besoin de création de requête booléennespour l' complexes pour isoler le contenu pertinent, vous apportant ainsi un aperçu des données qui vous intéresse plus rapidement.
• Obtenez une vision plus précise - de votre marque, votre marché et vos compétiteurs avec une vision saisissant toutes les mentions pertinentes.
• Des résultats de qualité pour les utilisateurs novices - La recherche induite par l'IA permet aux utilisateurs novices d'arriver à des résultats de qualité.

Mettant à profit des modèles à la pointe de la technologie, Meltwater s'appuie sur une couverture de la langue en tête de l'industrie pour l'association de sentiment (218 langues) et pour les nuages de mots (90 langues).

Nous avons travaillé à l'amélioration de notre expérience de recherche Explorer, en développant et en mettant à niveau certaines fonctionnalités déjà disponibles.

• développement de la recherche d'emojis
• prise en charge étendue de la ponctuation et des devises
• gestion étendue des apostrophes
• gestion améliorée des caractères pleine chasse/demi-chasse
• prise en charge améliorée des recherches en thaï, khmer, lao (laotien) et birman
• optimisations des performances des opérateurs joker

Les autorisations avancées pour les utilisateurs permettent aux administrateurs d'attribuer le même accès Administrateur ou Spectateur aux utilisateurs, au niveau du module Meltwater. Ainsi, vous pouvez définir l'accès d'un utilisateur spécifiquement pour Explorer et une autorisation différente pour gérer les utilisateurs. Cette fonctionnalité s'accompagne également du nouveau rôle Aucun accès.

• Prise en charge booléenne de la recherche d'influenceurs par mots-clés : trouvez des influenceurs qui ont mentionné plusieurs mots-clés à l'aide des opérateurs booléens AND/OR. (Par ex., Mode AND Voyage).
• Affichage de la liste des campagnes : il offre une vue sous forme de tableau de toutes les campagnes avec des colonnes pour filtrer et organiser le contenu.
• Utiliser des modèles enregistrés dans les messages de connexion : utilisez des modèles enregistrés partout où vous pouvez discuter avec des influenceurs dans Klear.
• Nouvelle barre d'outils de connexion : la nouvelle barre d'outils de l'onglet Connexion des campagnes propose plusieurs nouvelles options, notamment joindre un fichier, envoyer un lien de suivi, envoyer un accord, envoyer un paiement, envoyer un code de réduction et des modèles enregistrés !
• Reels Instagram dans les campagnes : les Reels Instagram sont désormais inclus dans les données de campagne.
• Nouveau badge Reels Instagram : dans l'onglet de contenu des influenceurs et dans les données de campagne.
• Variables personnalisées améliorées : extension des variables personnalisées actuelles afin qu'il n'existe désormais plus de limite au nombre de variables pouvant être ajoutées par influenceur. De plus, toutes les variables seront enregistrées sur votre compte et chaque fois qu'un influenceur est ajouté à une campagne, toutes ses variables seront automatiquement ajoutées à cette nouvelle campagne. Les variables sont également présentes dans les messages de diffusion, ce qui vous permet d'ajouter une touche personnalisée aux messages groupés !
• Sélectionner manuellement le contenu pour les collaborateurs : choisissez quelles soumissions de contenu d'influenceur vos collaborateurs verront en sélectionnant manuellement le contenu. Ensuite, ajoutez manuellement chaque contenu soumis au portail de collaboration, qui possède un nouveau statut « En attente de commentaires ».
• Personnalisation des canaux sociaux dans le formulaire de recrutement : ne nécessite plus Instagram, ce qui permet aux utilisateurs de préciser le ou les canaux auxquels demander aux influenceurs de se connecter.
• Ajouter ses propres conditions au formulaire de recrutement : ajoutez un lien avec vos propres conditions générales lors de la création d'un formulaire de recrutement, plutôt que d'utiliser les conditions générales Klear intégrées.

Les données des Reels Instagram ont été ajoutées au dashboard Instagram dans l'Analyse des Médias Sociaux, à la fois pour le module Engagement Total et pour celui de Répartition de l'Engagement. Il y a aussi une nouvelle section des Top Reels. Les Reels apparaissent désormais dans le rapport d'analyse concurrentielle Instagram.

Les Reels peuvent désormais être programmés et publiés directement depuis Engage !

Les commentaires et les réponses aux Reels sont également désormais intégrés aux Conversations, de la même manière que les posts Instagram classiques.

TikTok fait désormais partie des réseaux sociaux pris en charge par Engage ! Les profils TikTok peuvent désormais être connectés en tant que canal owned et les analyses TikTok sont maintenant disponibles dans l'Analyse des médias sociaux via un nouveau tableau de bord TikTok !

Découvrez la bibliothèque d'actifs Engage, optimisée grâce à notre nouvel outil d'importation de médias. Un emplacement central pour stocker, partager et gérer vos ressources visuelles de réseaux sociaux. Vous avez désormais aussi la possibilité d'ajouter des médias directement aux publications à partir de la bibliothèque d'actifs et/ou d'autres intégrations prises en charge via le nouveau importateur de médias.

Les données des Reels Instagram sont désormais automatiquement incluses dans les résultats Instagram sur Explore. Cela comprend les comptes surveillés, les concurrents, les hashtags et les connexions owned (seulement pour les clients Engage ou pour ceux qui ont les rapports d'Analyse des médias sociaux). Les connexions owned incluent également les commentaires et réponses aux Reels.

Un nouvel onglet est disponible dans l'application mobile Engage : Publier. L'onglet Publier offre une vue globale du calendrier de contenu, permettant d'avoir un aperçu du contenu programmé et publié. Les utilisateurs peuvent modifier les détails du message, y compris l'heure de planification et les balises.

Tous les dashboards partageables peuvent désormais être exportés vers Google Slides. Partagez-les directement sur Google Slides pour une collaboration des plus rapides.

Des dashboards partageables ont été ajoutés aux Communautés via le menu Actions. Les huit widgets de l'onglet Aperçu sont inclus. Une option de téléchargement au format CSV a également été incluse pour les onglets Communautés et Auteurs.

La barre de recherche universelle est une nouvelle barre d'outils qui vous permet de rechercher des ressources existantes ainsi que des articles d'aide. Vous pouvez également faire des recherches ponctuelles Explorer directement à partir de la page d'accueil !

Une application approuvée par Facebook qui vous permet d'analyser les conversations de vos groupes Facebook. De nouveaux tableaux de bord intuitifs vous offrent une vue d'ensemble des informations clés et des messages/commentaires associés. Cette nouveauté vous permet ainsi d'avoir accès à des statistiques et analyses détaillées concernant vos groupes, grâce aux technologies Meltwater de filtrage poussé des datas, notamment en fonction des dates.

L'enrichissement visuel constitue une avancée majeure dans l'analyse alimentée par l'IA. Il vous permet d'obtenir des informations sur votre marque à travers le contenu non verbal/non textuel publié dans les médias, les blogs et sur Reddit. Les enrichissements visuels permettent aux utilisateurs d'effectuer des recherches Explore à partir d'images, plutôt que de rechercher uniquement du texte dans les actualités, sur les blogs et sur Reddit. L'enrichissement visuel permet par exemple aux utilisateurs de rechercher des logos, des célébrités, etc. via des requêtes booléennes dédiées.

Les auteurs qui partagent dans les médias et sur les réseaux sociaux ont désormais un profil plus détaillé et augmenté sur notre plateforme :

• Une nouvelle apparence plus épurée et des informations détaillées sur la source, ses réseaux sociaux, sa portée, etc.
• Plus d'informations sur Twitter : photo, biographie, nombre de followers, Tweets, score d'autorité Twitter, etc.
• Médias : inclut les différents canaux sur lesquels l'auteur est présent. Exemple : presse papier, blog, radio, télévision, etc.
• Plus de données et d'onglets ! Plus de données pour la recherche, réparties entre les onglets : Aperçu et Équipe, ainsi qu'"Articles récents" et "Tweets récents".
• Onglet Équipe : vue améliorée des journalistes d'une même rédaction, avec des options de recherche, de tri, d'affichage de leur profil et d'ajout à des listes dédiées.

Lors de l'écriture de recherches booléennes via l'éditeur booléen avancé, Meltwater va maintenant autocompléter la ponctuation finale pour les citations, les parenthèses et les crochets. Cela signifie que lorsque vous tapez un guillemet, le guillemet fermant sera automatiquement appliqué autour du mot/de la phrase que vous tapez. Il en va de même pour les parenthèses et les crochets. Il est également possible de mettre en évidence et d'envelopper des mots/blocs de texte pour les guillemets, les parenthèses et les crochets.

Nous avons introduit deux nouvelles alertes intelligentes ! L'alerte "Publication populaire" qui analyse vos publications Facebook et vous alerte lorsque l'engagement de l'une de vos publications a tendance à être plus élevé que l'engagement moyen de votre page au cours des 7 derniers jours. L'alerte "Probablement boostée" analyse les publications Facebook d'une page, puis vous suggère qu'il semblerait stratégique de booster une publication. Nous avons également mis en place la possibilité de mettre en pause les alertes pour tous les destinataires.