Des milliards d’interactions sur les médias sociaux ont lieu chaque jour, et elles produisent un océan de données sociales susceptibles de fournir des informations exploitables pour votre entreprise. Du moins, si vous savez comment les trouver. Les outils d’analyse social media de Meltwater peuvent vous aider à interpréter toutes ces données.
Notre plateforme analyse les données des médias sociaux Earned et Owned afin de vous fournir des informations détaillées qui vous aideront à prendre des décisions plus éclairées, dans tous les domaines de votre activité :
Parmi les outils de gestion des médias sociaux de Meltwater, notre plateforme d’analyse vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour mesurer les performances de vos canaux. Les tableaux de bord et les rapports automatisés vous offrent un aperçu précis des contenus les plus performants et des niveaux d’engagement sur l’ensemble de vos réseaux sociaux Owned.
En plus de fournir des données à partir de vos propres comptes réseaux sociaux, Meltwater peut comparer les profils sociaux de vos concurrents, ce qui vous donne une comparaison fiable de vos performances avec celles des autres acteurs de votre secteur.
Ces informations issues de l’analyse des réseaux sociaux vous permettent d’optimiser en permanence vos stratégies de contenu et d’engagement.
Notre plateforme d’analyse des médias sociaux vous permet d’explorer les données en temps réel de tous les principaux réseaux sociaux, ainsi que des blogs, des forums de discussion, des sites d’avis de consommateurs et même des podcasts, grâce à la reconnaissance vocale de l’IA.
En outre, nous incluons également des données provenant des médias d’information en ligne et fournissons un historique de 15 mois de données sur les réseaux sociaux, notamment l’intégralité du flux de données Twitter.
Nos outils d’analyse social media vous permettent de filtrer toutes ces données en fonction des mentions de la marque, des sujets tendances ou de tout autre mot-clé que vous souhaitez rechercher. En utilisant une puissante logique de recherche booléenne, vous pouvez créer des requêtes sophistiquées qui vous permettent d’analyser des sujets complexes et de trouver des réponses à presque toutes les questions.
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« Meltwater est idéal pour générer des rapports sur les occurrences médiatiques dans des délais très précis et sur des sujets très spécifiques qui nous concernent. Le fait de pouvoir cibler les résultats nous permet de concentrer nos ressources là où elles seront les plus efficaces. Les informations que nous avons recueillies sur la plateforme ouvrent la voie à de nouvelles possibilités de diffusion de notre message. »
Juan Carlos González Díaz - Directeur régional de la communication, Plan International Amérique latine
L’analyse des réseaux sociaux n’est pas seulement réservée aux data scientists ! Nos tableaux de bord sont très accessibles et fournissent des données en temps réel provenant de tous vos canaux sociaux, en toute simplicité. Si vous cherchez simplement à connaître votre contenu le plus performant, inutile de vous plonger dans des feuilles de calcul ou des rapports analytiques natifs complexes. Meltwater vous simplifie la tâche : obtenez les informations que vous voulez, sans vous casser la tête !
L’analyse des réseaux sociaux peut vous fournir toutes les informations dont vous aurez besoin sur vos concurrents, ce qui est important pour garder une longueur d’avance. Analysez les mentions de leur marque pour comprendre ce que les consommateurs aiment et détestent à leur sujet. Comparez les indicateurs marketing de leurs réseaux sociaux aux vôtres, afin de voir ce qu’ils font de mieux et la manière dont vous pouvez faire évoluer votre propre stratégie pour être plus compétitif.
Meltwater propose une gamme complète d’outils d’analyse sociale qui peuvent vous aider à comprendre les données de différentes manières :
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Les réseaux sociaux constituent le plus grand groupe de discussion du monde, et la puissante plateforme d’analyse sociale de Meltwater vous aide à obtenir des réponses en temps réel à la plupart des questions que vous vous posez.
Peu importe ce que vous voulez savoir, les réponses se trouvent dans les données sociales, et les outils d’analyse social media de Meltwater peuvent vous aider à les découvrir.
Quel que soit le niveau de précision des données que vous souhaitez atteindre, Meltwater dispose des fonctionnalités dont vous avez besoin. Notre outil d’analyse intégré facilite l’exploration et l’analyse des données au sein de l’application. Lorsque vous êtes prêt à partager vos résultats, vous pouvez facilement ajouter l’un de nos graphiques à vos présentations ou exporter l’ensemble du rapport au format PDF.
Vous voulez créer vos propres graphiques ? Aucun problème ! Vous pouvez simplement exporter les données de chaque graphique sous forme de feuille de calcul, prête à être utilisée dans l’application de votre choix. Et si vous souhaitez aller encore plus loin, vous pouvez utiliser notre API d’analyse des réseaux sociaux pour obtenir un accès direct à nos données et les intégrer à votre propre application.
Meltwater utilise les tout derniers algorithmes d’analyse sociale pour établir les profils détaillés des publics que vous souhaitez cibler pour vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Sur la base d’intérêts spécifiques, nous pouvons définir des segments d’audience et vous aider à découvrir ce que chacun d’entre eux a en commun avec les autres.
Outre les similitudes démographiques, nous pouvons également déterminer les médias qu’ils consultent, les marques qu’ils préfèrent, les canaux de médias sociaux qu’ils sont le plus susceptibles d’utiliser, les influenceurs en ligne qu’ils suivent et bien plus encore.
Recherche historique ad-hoc à la demande
Analyse des médias Owned et Earned en une seule vue
Analyse des tendances des sujets et des conversations
Suivi et benchmark de la concurrence
Comparaison de marques, de mots-clés ou de requêtes complexes
Listes d’utilisateurs ou types d’audience personnalisés
Segmentation des consommateurs et analyse du comportement
Stratégies de contenu pertinentes et optimisation de l’audience
Gestion de crise, sécurité et conformité
Création illimitée de tableaux de bord et de rapports personnalisés
Exportation de données via API
Connaissance du marché via Explore
Meltwater offre un outil unique de marketing des médias sociaux, centré sur l’analyse sociale. Notre plateforme offre toutes les fonctionnalités indispensables aux spécialistes du marketing digital :
Tous ces composants sont regroupés dans un outil d'analyse performant et facile à utiliser, afin que chacun puisse trouver dans les données sociales des informations exploitables pour son entreprise. Il est également assez puissant pour être utilisé par les analystes les plus expérimentés.
Les plus grandes marques internationales font confiance à notre outil de gestion social media pour optimiser leurs campagnes de marketing social. Il a en effet démontré sa fiabilité à grande échelle : plusieurs centaines de canaux de médias sociaux gérés par des équipes internationales.
Les agences les plus innovantes du monde utilisent les outils d’analyse des réseaux sociaux de Meltwater pour élaborer des campagnes créatives, gagner de nouveaux clients et développer leurs comptes. Elles bénéficient ainsi de nouveaux services de médias sociaux passionnants conçus à l’aide de notre plateforme.
Warren Talbot, directeur marketing, Vans
« Meltwater nous a permis de mieux connaître les besoins et les attentes de nos clients en matière de médias sociaux. Le service et le support après-vente ont été extraordinaires de la part de Bevan et Jess. Nous les considérons comme des membres de notre équipe. »
Javier Ruiz, responsable de la stratégie digitale, H&M Mexique
« Nos campagnes sont inspirées des tendances du marché. Nous utilisons Meltwater pour évaluer ce que font les autres grandes marques avant de décider comment nous aligner sur les tendances mondiales et rester à la pointe. »
Matthew Wurst, responsable des opérations marketing, 360i
« Pour nous, le principal avantage de Meltwater Social est d’agréger le contenu et les données en un seul endroit et de centraliser les protocoles de communication pour améliorer le flux de travail et réduire les coûts et la main-d’œuvre. »
Pour aller plus loin
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