Consumer Insights

Tauchen Sie in umfangreiche Verbraucherdaten ein

Gewinnen Sie umfassende Insights in die verschiedenen Segmente Ihres Zielpublikums und erfassen Sie das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Buyer-Persona. Audience Insights nutzt Social Listening, maschinelles Lernen, psychografische Daten und Mustererkennung, um Ihnen ein sofortiges Bild über die Zusammensetzung Ihrer Zielgruppe zu vermitteln. Dazu werden Gemeinsamkeiten und Verbindungen zwischen den Personen, die diese Zielgruppe bilden, erfasst.

Greifen Sie auf Konsumentendaten aus 150 Millionen Quellen und über 1,4 Billionen einzelner Posts zu. Erfahren Sie, was Communities in den sozialen Medien über Ihre Marke sagen und identifizieren Sie die Inhalte und Einflussfaktoren, die sie inspirieren.

Die Consumer und Audience Insights von Meltwater bieten eine tiefgreifende und interaktive Lösung zur Erstellung von Buyer Personas. Mit vollständigem Zugriff auf den Twitter Firehose und von IBM Watson angereicherten Daten helfen wir Ihnen, verschiedene Community-Segmente zu analysieren und herauszufinden, wie diese über Ihre Marke und Ihre Mitbewerber denken und wie Sie sie online optimal einbinden können. Verschaffen Sie sich umfassendes Wissen bezüglich der Inhalte, die bei Ihrer(n) Zielgruppe(n) auf Begeisterung stoßen. Identifizieren Sie hierfür die demografischen Informationen (Alter, Geschlecht, Stellenbezeichnung) und Konsumgewohnheiten sowie die Personen und Medien, die am besten zu Ihrer Marke passen und die einzelnen Gruppen positiv ansprechen.

Gehen Sie über die traditionelle Kundensegmentierung nach Alter, Geschlecht und Standort hinaus. Entdecken Sie neue Segmente, die sich auf die Interessen der Menschen stützen. Lernen Sie Ihren Zielmarkt eingehender kennen und erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, die den Unterschied zwischen einem neuen treuen Follower oder einer verpassten Chance bedeuten können. Optimieren Sie Ihre Marketing-Kampagnen und damit auch die Kundenzufriedenheit - weil Sie die Bedürfnisse des Markts verstehen.

Nutzen Sie Ihre Daten

Möchten Sie Ihren eigenen Daten oder Grafiken in die Zielgruppenanalyse einfließen lassen? Kein Problem, Meltwater macht es Ihnen einfach. Erstellen Sie präzise Berichte über die wichtigsten Kategorien, Verhaltensweisen, Sentiments und Medien. Anschließend exportieren Sie Ihre Reports einfach in PDF- oder PowerPoint-Formate, um die wichtigsten Erkenntnisse über Ihre Zielgruppen in Ihren Präsentationsunterlagen zu verwenden.

Alternativ können Sie die Auswertungen auch in eine CSV-Datei exportieren, um die Daten mühelos zu verarbeiten, zu teilen oder in ein unternehmenseigenes System zu integrieren. So lassen sich intelligente Geschäftsentscheidungen treffen, die sich sowohl auf qualitative als auch auf quantitative Daten stützen.

Mit einem zielgruppenorientierten Ansatz im Rahmen des Verbrauchermarketings stellen Sie die Fragen: "Wer da draußen interessiert sich für das, was wir tun?" und "Mit welchen Aspekten unserer Marke würden sie sich am intensivsten auseinandersetzen, wenn sie die Wahl hätten?". Durch das Erfassen dieser Informationen können Sie Ihr Marketing direkt an die entsprechenden Konsumenten richten. Es handelt sich also um eine weitaus gezieltere und relevantere Methode der Marktforschung und Segmentierung. Außerdem festigen Sie damit Ihre Vordenkerposition und stärken die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke. 

Das vielleicht Spannendste an Social Data ist, dass Sie nie mit veralteten Daten arbeiten müssen. Die Informationen bewegen und entwickeln sich parallel zu den Geschehnissen auf der Welt und helfen Ihnen, stets den Überblick über Veränderungen und Verbrauchertrends zu behalten. Sie repräsentieren den Puls der Zeit und sind eines der wertvollsten Analysetools für zukunftsgerichtete Teams. Das Ergebnis: Ihre Social Listening und Media Monitoring Software wird zu einem wichtigen Marketingpartner, auf den kein Unternehmen verzichten möchte.